كيفية إلغاء معاملة السحب

اتبع هذه الخطوات لإلغاء سحب معلق في بوابة العميل:

من القائمة الموجودة على اليسار في لوحة تحكم Blueberry الخاصة بك، انقر على المعاملات. سيفتح هذا جميع الخيارات المتعلقة بالمعاملات.
​

ضمن قائمة المعاملات، انقر على سجل المعاملات لعرض قائمة بجميع معاملاتك السابقة والمعلقة.
​

في قائمة سجل المعاملات، حدد معاملة السحب التي تريد إلغاؤها وانقر عليها لعرض التفاصيل.
​

داخل شاشة تفاصيل السحب، انقر على زر إلغاء المعاملة. هذا الخيار متاح طالما أن السحب لا يزال في قائمة الانتظار.
​

ستظهر نافذة تأكيد. انقر على نعم، إلغاء للتأكيد. بمجرد التأكيد، سيتم إلغاء طلب السحب.
​

ملاحظة إضافية:

سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني بخصوص طلب السحب الملغى إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل خلال اليوم كمرجع. راجع المثال أدناه:

إذا لم تتم معالجة حالة الطلب بعد وزر "إلغاء" لا يظهر على المعاملة، لا تتردد في تقديم تذكرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].