ملاحظات مهمة قبل المتابعة:
أرسل العملات المشفرة فقط عبر العملات والشبكات المدعومة لدينا. قد يؤدي إرسال الأموال عبر شبكة غير مدعومة إلى فقدان الأموال دون استرداد. راجع مقال مركز المساعدة هذا: العملات المشفرة متعددة القنوات (NAEWE) مقابل العملات المشفرة (BVNK) للعملات والشبكات المدعومة.
لكل معاملة عنوان محفظة فريد. لن يكون عنوان المحفظة المستخدم في معاملة سابقة هو نفسه للمعاملات المستقبلية.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد استلام الأموال.
قد تكون هناك رسوم مرتبطة بمعاملاتك حسب محفظتك.
إذا لم يتم تأكيد الأموال خلال المهلة أو إذا تم إرسال عملات غير كافية، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آليًا للمطالبة بالأموال خلال 8 ساعات. إذا لم تستلم البريد، اتصل بمزود خدمة الدفع وشارك المعلومات التالية:
معرف المعاملة
عنوان الدفع لإرسال الأموال إليه
رمز التحقق
إذا أرسلت مبلغًا غير كافٍ عن طريق الخطأ، يمكنك إرسال الباقي، وسيقوم مزود خدمة الدفع بدمجها. يمكنك أيضًا إرسال الأموال من محافظ/حسابات متعددة.
بعد إرسال الدفع، يمكنك التحقق من الحالة في صفحة حالة المعاملة. عادةً ما تستغرق عملية التأكيد 10-45 دقيقة، لكنها قد تختلف حسب ازدحام الشبكة. تبقى صفحة الحالة متاحة لمدة 30 يومًا.
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى بوابة العميل وابحث عن قسم "الإيداع" تحت تبويب "المعاملات":
الخطوة 2: حسب التوفر، اختر "العملات المشفرة" كطريقة الإيداع:
الخطوة 3: أدخل حساب التداول المعني ومبلغ الإيداع، ثم اضغط "إيداع الآن". تأكد من قراءة الملاحظة المهمة قبل المتابعة:
الخطوة 4: راجع تفاصيل الإيداع وانقر على "إيداع":
الخطوة 5: حسب طريقة الدفع الخاصة بك، تابع وفقًا لذلك:
العملات المشفرة مدعومة من BVNK | العملات المشفرة متعددة القنوات مدعومة من Naewe |
اختر نوع العملة المشفرة التي تناسب تفضيلاتك. راجع مقال مركز المساعدة هذا: العملات المشفرة متعددة القنوات (NAEWE) مقابل العملات المشفرة (BVNK) للعملات والشبكات المدعومة:  | ستظهر شاشة منفصلة وسيُطلب منك اختيار نوع العملة المشفرة والشبكة التي تناسب تفضيلاتك. راجع مقال مركز المساعدة هذا: العملات المشفرة متعددة القنوات (NAEWE) مقابل العملات المشفرة (BVNK) للعملات والشبكات المدعومة:  |
امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي سيظهر على شاشتك باستخدام محفظتك المشفرة أو انسخ التفاصيل المقدمة كبديل:  | امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي سيظهر على شاشتك باستخدام محفظتك المشفرة أو انسخ التفاصيل المقدمة كبديل:  |
بمجرد الانتهاء، ستتلقى هذا التنبيه من بوابة العميل الخاصة بك:
إذا واجهت أي مشاكل أثناء محاولة إيداع الأموال عبر العملات المشفرة (BVNK)، أو لم تظهر الأموال في حسابك بعد ساعة، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة من بوابة العميل أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].