لا أستطيع رؤية جميع الأدوات في مراقبة السوق: تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يعرض نافذة مراقبة السوق قائمة مُرشحة فقط من الأدوات. استخدم وظيفة "عرض الكل" لعرض جميع الأدوات المتاحة.
ما هو الحد الأدنى والأقصى لحجم التداول؟
يشرح الحد الأدنى والأقصى لأحجام التداول المتاحة للأدوات وأنواع الحسابات المختلفة، لمساعدتك على فهم حدود التداول المطبقة.
لماذا لا أستطيع إجراء صفقة؟
قد ينتج عدم القدرة على إجراء صفقة عن نقص الهامش، معلمات أمر غير صحيحة، ظروف السوق، أو مشكلات مؤقتة في المنصة أو الاتصال. فيما يلي الأسباب الشائعة وخطوات الحل:
خطأ "لا يوجد مال": يشير هذا الخطأ إلى أن حسابك لا يحتوي على هامش متاح كافٍ لفتح أو الحفاظ على مركز.
ساعات التداول: تختلف جلسات التداول حسب الأداة. يرجى الرجوع إلى صفحة مواصفات المنتج لمعرفة ساعات التداول لكل أداة.
فترة التمديد: تشرح ما يحدث خلال فترة التمديد اليومية، حيث قد تنخفض السيولة، وتتسع الفروقات، وتُطبق رسوم المبادلة على المراكز المؤهلة الليلية، وقد تتغير شروط التداول مؤقتًا.
كلمة مرور المستثمر مقابل كلمة مرور المدير: تشرح الفرق بين كلمة مرور المستثمر، التي توفر وصولاً للقراءة فقط إلى الحساب، وكلمة مرور المدير، التي تسمح بالتداول وإدارة الحساب.
خطأ "عروض الأسعار غير متوفرة" في MT4/MT5: يشرح سبب حدوث خطأ "عروض الأسعار غير متوفرة"، والذي يشير عادةً إلى عدم توفر سعر قابل للتنفيذ عند تقديم الأمر. قد يحدث ذلك خلال فترات تقلب السوق العالية، انخفاض السيولة، أو مشكلات مؤقتة في الاتصال.
لماذا تم تعطيل حسابي (النشاط المفرط)؟
قد يتم تعطيل حسابك مؤقتًا بعد توليد عدد غير معتاد من طلبات التداول خلال يوم تداول واحد. يساعد ذلك في حماية أداء الخادم والحفاظ على بيئة تداول مستقرة لجميع العملاء، والخطوات المطلوبة لاستعادة الوصول. راجع هذه المقالة في مركز المساعدة لمزيد من المعلومات: الحسابات المعطلة بسبب النشاط المفرط
الاستفسارات الشائعة حول حساب التداول
تشرح هذه المقالة المشكلات التقنية والتداولية الشائعة، بما في ذلك إعدادات المنصة، تنفيذ الأوامر، الوصول إلى الحساب، وإدارة التداول، مع إرشادات لحل المشكلات الشائعة.
بقلم: The Blueberry Team