Bei Blueberry setzen wir uns dafür ein, allen Kunden eine sichere, faire und stabile Handelsumgebung zu bieten. Um die Plattformstabilität zu gewährleisten und das Handelserlebnis jedes Traders zu schützen, können wir Konten, die hyperaktives Handelsverhalten zeigen, vorübergehend deaktivieren.
Was ist Hyperaktivität bei Handelskonten?
Hyperaktivität tritt auf, wenn ein Konto innerhalb kurzer Zeit eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Handelsanfragen generiert. Dies geschieht oft, wenn:
Expert Advisors (EAs) so konfiguriert sind, dass sie übermäßige Trades platzieren.
Automatisierte Strategien Positionen wiederholt in Sekunden öffnen und schließen.
Andere Systemaktivitäten erzeugen Traffic in einem Tempo, das über dem normalen Handelsverhalten liegt.
Warum wir Maßnahmen ergreifen
Während aktives Trading willkommen ist, kann übermäßige Hyperaktivität:
Unsere Server innerhalb kurzer Zeit mit Tausenden von Anfragen überfluten.
Instabilität oder Ausfälle verursachen, die die Plattformleistung beeinträchtigen.
Fairen Zugang stören für andere Trader, die mit denselben Servern verbunden sind.
Aus diesen Gründen hilft die Deaktivierung hyperaktiver Konten, die gesamte Handelsgemeinschaft zu schützen und einen unterbrechungsfreien Zugang für alle Kunden sicherzustellen.
Hyperaktivitätsgrenzen
Um die Plattformstabilität und eine faire Servernutzung zu gewährleisten, werden Konten auf Hyperaktivität überwacht, wenn zu viele Anfragen oder Nachrichten an den Server gesendet werden, oft durch Expert Advisors (EAs) oder automatisierte Strategien. Beachten Sie die untenstehenden Nachrichtenlimits:
10.000 Nachrichten: eine Warnung wird ausgegeben
20.000 Nachrichten: das Konto wird vorübergehend deaktiviert, um Systembelastungen zu vermeiden.
Was passiert, wenn Ihr Konto deaktiviert wird?
Wenn Ihr Konto wegen Hyperaktivität markiert und deaktiviert wird:
Sie werden von unserem Team benachrichtigt.
Sie werden möglicherweise gebeten, die Einstellungen Ihres EA oder Ihrer Handelsstrategie anzupassen oder zu deaktivieren.
Sobald bestätigt ist, dass das Problem behoben wurde, kann Ihr Konto reaktiviert werden.
Wie Sie dies verhindern können
Um Unterbrechungen Ihres Tradings zu vermeiden:
Überwachen Sie regelmäßig Ihre EA-Einstellungen und Strategien.
Vermeiden Sie Konfigurationen, die übermäßige Anfragen in sehr kurzen Zeiträumen senden.
Testen Sie Strategien auf Demokonten, bevor Sie sie im Live-Handel anwenden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Ihr Konto deaktiviert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie den Live-Chat oder die E-Mail nutzen. Wir helfen Ihnen, die Ursache zu identifizieren und sicher wieder mit dem Trading zu beginnen.