Los rechazos de tarjetas de crédito son un problema común que puede deberse a varias razones. También puede haber ocasiones en que su tarjeta funcione con un comerciante pero no con otro.
A continuación, una lista de lo que recomendamos que haga:
Verifique los detalles de su tarjeta de crédito
Revise cuidadosamente el número de su tarjeta, el código CVV y la fecha de vencimiento. Incluso el más mínimo error puede provocar una transacción fallida. Tómese el tiempo para asegurarse de que todos los datos estén ingresados correctamente.
Asegure la coincidencia del nombre en la cuenta
Verifique que el nombre de su tarjeta de crédito coincida con el nombre de su cuenta de trading. Los depósitos deben originarse desde una tarjeta que lleve el mismo nombre que la cuenta de trading.
Además, el uso de una tarjeta que no esté a su nombre puede ser rechazado por Finanzas, ya que no permitimos depósitos de terceros por razones de seguridad.
Revise su límite de crédito
¿Ha alcanzado o superado su límite de crédito? Agotar su tarjeta puede impedir transacciones adicionales. Revise su límite de crédito y considere pagar parte del saldo si es necesario para liberar crédito disponible.
Revise el historial de pagos
Asegúrese de que los pagos de la tarjeta de crédito estén al día. Los saldos vencidos pueden resultar en bloqueos temporales de su tarjeta por parte del proveedor, afectando su capacidad para realizar nuevas compras.
Verifique el estado de la tarjeta
Una tarjeta vencida o desactivada no funcionará para transacciones. Verifique la fecha de vencimiento en la tarjeta y confirme su estado activo con el proveedor.
Tenga en cuenta las tarifas de terceros
Entienda que, aunque Blueberry cubre ciertas tarifas de transacción, los bancos o proveedores de pago pueden imponer tarifas adicionales. Los usuarios son responsables de estas tarifas cobradas por terceros.
Siga los procesos de verificación de la tarjeta
Algunos emisores de tarjetas de crédito pueden requerir procesos adicionales de verificación como la autenticación de dos factores. Asegúrese de cumplir con cualquier solicitud para facilitar transacciones exitosas.
Verifique la disponibilidad de fondos
Aunque los depósitos suelen reflejarse rápidamente, en algunos casos puede tardar hasta 2 horas para que los fondos aparezcan en la cuenta de trading, debido a transacciones de crédito intermedias.
Verifique la compatibilidad del tipo de tarjeta
Confirme que está usando una VISA o MasterCard, ya que estos son los tipos de tarjeta aceptados para depósitos en la plataforma. Usar otros tipos de tarjeta puede resultar en fallos de transacción.
Verifique el país de emisión
Si su tarjeta fue emitida en un país diferente al registrado, Blueberry puede requerir documentación adicional durante los procesos de retiro. Asegúrese de tener documentos necesarios como estados de cuenta o de tarjeta para garantizar transacciones exitosas.
Contacte a su proveedor de tarjeta
Si el problema persiste, es momento de contactar al proveedor de la tarjeta para obtener ayuda. Aquí algunos puntos clave para discutir con ellos:
Límites de monto de transacción: Consulte sobre cualquier límite diario de transacciones. Depósitos inusualmente altos pueden activar bloqueos de seguridad, por lo que es esencial entender los límites de la tarjeta.
Retenciones de comerciantes: Si recientemente alquiló un vehículo o se registró en un hotel, los comerciantes pueden colocar retenciones en la tarjeta hasta que la transacción se finalice. Múltiples retenciones pueden bloquear el crédito disponible.
Restricciones en transacciones internacionales: Si un usuario realiza transacciones internacionales, asegúrese de que esta función esté habilitada por el proveedor de la tarjeta. Las transacciones desde países extranjeros pueden ser bloqueadas por razones de seguridad si no están preautorizadas.
Clasificación del comerciante: A veces, el proveedor de la tarjeta puede bloquear transacciones de ciertos comerciantes si se clasifican como riesgosos o relacionados con el juego, como en el caso de un corredor de forex. Confirme si existen restricciones para transacciones con nuestro nombre comercial, “BLUEBERRY PRIME PARTNERS PTY LTD”
Si todo falla, sugerimos usar otra tarjeta. También puede probar otros métodos de financiamiento disponibles para usted.