Portail Client
Le moyen le plus simple de réinitialiser le mot de passe de votre compte de trading est via votre Portail Client. Suivez simplement les étapes ci-dessous :
Allez dans l’onglet « Portfolio » et cliquez sur « Comptes de trading ».
Localisez le compte de trading cible.
Allez dans « Détails du compte » et trouvez « Mot de passe ».
Cliquez sur le bouton « Réinitialiser » et confirmez votre identité avec un code à usage unique (par Email ou SMS, selon le cas).
Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe. Il doit respecter les règles et ne peut pas être identique à votre mot de passe précédent.
Cliquez sur « Soumettre », et vous verrez « Mot de passe réinitialisé avec succès ».
Note : Vous recevrez un email de confirmation de la réinitialisation du mot de passe. Cependant, pour des raisons de sécurité, les mots de passe ne sont plus partagés dans cet email ; veuillez conserver ou protéger votre mot de passe personnellement.
Règles du mot de passe :
| MT4 | MT5 |
Longueur | 5 à 15 caractères | 8 à 16 caractères |
Doit inclure | Au moins 2 parmi : minuscules, majuscules, chiffres | Les 4 : minuscules, majuscules, chiffres, caractère spécial |
Réutilisation du mot de passe précédent | Interdite | Interdite |
Notes importantes :
Le mot de passe Master permet un contrôle total du compte, y compris le trading et la gestion des fonds, tandis que le mot de passe Investor offre un accès en lecture seule.
Le même processus de réinitialisation s’applique aux mots de passe Master et Investor. Le bouton de réinitialisation du mot de passe Investor se trouve sur la même page dans le Portail Client :
Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe directement depuis MT4 ou MT5. Voici les étapes selon le type d’appareil :
Bureau (Windows ou Mac)
Voici les étapes pour changer le mot de passe du compte de trading via votre MT4/MT5 sur bureau.
Ouvrez votre plateforme de trading MT4/MT5 sur votre bureau. Allez dans la barre de menu.
Cliquez sur Outils dans la barre de menu. Dans le menu déroulant, sélectionnez Options.
Dans la fenêtre Options, allez à l’onglet Serveur contenant les paramètres de votre compte de trading et du serveur.
Sous l’onglet Serveur, trouvez le bouton Modifier à côté du champ mot de passe. Cliquez sur ce bouton pour lancer le processus de changement de mot de passe.
Une boîte de dialogue apparaîtra, vous demandant d’entrer votre mot de passe actuel.
Après avoir entré votre mot de passe actuel, vous pouvez changer soit le mot de passe master soit le mot de passe investor.
Tapez et confirmez le nouveau mot de passe en le retapant dans un champ séparé.
Cherchez un bouton Enregistrer ou OK dans la boîte de dialogue de changement de mot de passe, ou fermez la boîte pour enregistrer automatiquement les modifications.
Après avoir enregistré les modifications, vous pouvez recevoir un message de confirmation indiquant que le changement de mot de passe a réussi. De plus, il se peut qu’on vous demande de ressaisir votre nouveau mot de passe pour vérification.
Enfin, déconnectez-vous de votre compte MT4/MT5 et reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe pour vérifier que les modifications ont bien été prises en compte.
iOS (iPhone ou iPad)
Pour MetaTrader sur iOS, voici les étapes pour changer le mot de passe :
Allez dans la section Paramètres de l’application MetaTrader.
Touchez la bannière en haut de la page affichant les détails du compte.
Cliquez sur les trois points horizontaux situés dans un coin de l’écran.
Sélectionnez l’option Changer le mot de passe dans le menu des options du compte pour lancer le processus.
Changez le mot de passe master associé au compte.
Une fois que vous avez saisi le nouveau mot de passe master, vous pouvez enregistrer les modifications en suivant les instructions à l’écran ou en appuyant sur le bouton Enregistrer.
Android
Pour MetaTrader sur Android, suivez ces étapes :
Dans l’application mobile MT4 ou MT5, touchez les trois barres horizontales en haut à gauche de l’écran pour accéder au menu de l’application.
Sélectionnez Gérer les comptes dans le menu pour accéder aux paramètres et options du compte.
Dans la section gestion des comptes, l’utilisateur touche les trois points horizontaux en haut à droite de l’écran pour accéder au menu déroulant des options supplémentaires du compte.
Sélectionnez l’option Changer le mot de passe dans le menu déroulant, ce qui lancera le processus de changement de mot de passe pour le compte sélectionné.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez consulter cet article.