Di Blueberry, kami berkomitmen menyediakan lingkungan trading yang aman, adil, dan stabil untuk semua klien. Untuk menjaga stabilitas platform dan melindungi pengalaman trading setiap trader, kami mungkin menonaktifkan sementara akun yang menunjukkan perilaku trading hiperaktif.
Apa Itu Hiperaktivitas pada Akun Trading?
Hiperaktivitas terjadi ketika sebuah akun menghasilkan jumlah permintaan trading yang sangat tinggi dalam waktu singkat. Ini sering terjadi ketika:
Expert Advisors (EAs) dikonfigurasi untuk melakukan perdagangan berlebihan.
Strategi otomatis berulang kali membuka dan menutup posisi dalam hitungan detik.
Aktivitas sistem lain menghasilkan lalu lintas dengan kecepatan melebihi perilaku trading normal.
Mengapa Kami Mengambil Tindakan
Meskipun trading aktif disambut, hiperaktivitas berlebihan dapat:
Membanjiri server kami dengan ribuan permintaan dalam waktu singkat.
Menimbulkan ketidakstabilan atau gangguan, yang memengaruhi kinerja platform.
Mengganggu akses yang adil bagi trader lain yang terhubung ke server yang sama.
Untuk alasan ini, menonaktifkan akun hiperaktif membantu kami melindungi komunitas trading yang lebih luas dan memastikan akses tanpa gangguan bagi semua klien.
Batas Hiperaktivitas
Untuk menjaga stabilitas platform dan penggunaan server yang adil, akun dipantau untuk hiperaktivitas ketika terlalu banyak permintaan atau pesan dikirim ke server, seringkali oleh Expert Advisors (EAs) atau strategi otomatis. Lihat batas pesan di bawah ini:
10.000 pesan: peringatan akan diberikan
20.000 pesan: akun akan dinonaktifkan sementara untuk mencegah beban sistem.
Apa yang Terjadi Jika Akun Anda Dinonaktifkan?
Jika akun Anda ditandai dan dinonaktifkan karena hiperaktivitas:
Anda akan diberitahu oleh tim kami.
Anda mungkin diminta untuk menyesuaikan atau menonaktifkan pengaturan EA atau strategi trading Anda.
Setelah dipastikan masalah telah terselesaikan, akun Anda dapat diaktifkan kembali.
Cara Mencegah Ini
Untuk menghindari gangguan pada trading Anda:
Pantau secara rutin pengaturan EA dan strategi Anda.
Hindari konfigurasi yang mengirim permintaan berlebihan dalam waktu sangat singkat.
Uji strategi pada akun demo sebelum menerapkannya pada trading langsung.
Butuh Bantuan?
Jika akun Anda telah dinonaktifkan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi penyebab dan membantu Anda melanjutkan trading dengan aman.