Tabel di bawah ini menguraikan kemungkinan masalah/galat dan cara mengatasinya:
Galat/Masalah | Solusi |
Pesan galat muncul saat menjalankan penginstal. |
|
Setelah menginstal dan melampirkan Blueberry Pulse ke grafik, tidak ada aset atau hanya beberapa aset dari Market Watch di MetaTrader yang ditampilkan. | Hubungi Dukungan Blueberry dengan memulai obrolan langsung atau kirim email ke [email protected]. |
Setelah menginstal dan melampirkan Blueberry Pulse ke grafik, EA gagal dimuat, dan tidak ada pesan galat yang ditampilkan. | Jika Blueberry Pulse tidak muncul, periksa apakah impor DLL diaktifkan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
|
Setelah menginstal dan melampirkan EA ke grafik, muncul galat “Akses ke nama server ditolak”:  |
|
|
|
Tidak dapat melakukan perdagangan |
|
Akun MetaTrader yang ada sudah dibuat tetapi diminta membuat yang baru untuk mengaktifkan perdagangan In-Portal | Pastikan akun perdagangan yang dipilih bukan akun CENT. Perdagangan In-Portal tidak tersedia untuk akun CENT. |
Masalah kinerja perdagangan, seperti pemuatan lambat atau lag saat eksekusi | Hubungi Dukungan Blueberry melalui obrolan langsung atau email di [email protected]. |
Untuk galat atau masalah lain yang tidak tercantum di atas, hubungi Dukungan Blueberry melalui obrolan langsung atau email di [email protected].