Ir para conteúdo principal

Blueberry Pulse: Solução de Problemas Comuns

Explore este artigo para saber como resolver problemas comuns ao usar Blueberry Pulse.

Escrito por The Blueberry Team

A tabela abaixo descreve problemas comuns e como resolvê-los:

Erro

Resolução

Uma mensagem de erro ocorre ao executar o instalador.

  1. Desinstale o arquivo Blueberry Pulse atual do seu dispositivo.

  2. Execute o instalador novamente.

Após instalar e anexar Blueberry Pulse a um gráfico, nenhum ativo ou apenas alguns ativos do Market Watch no MetaTrader são exibidos.

Entre em contato com o Suporte Blueberry iniciando um chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected].

Após instalar e anexar Blueberry Pulse a um gráfico, o EA não carrega e nenhuma mensagem de erro é exibida.

Se Blueberry Pulse não aparecer, verifique se a importação de DLL está habilitada seguindo os passos abaixo:

  1. Clique duas vezes em "Blueberry Pulse Research Terminal" na lista de EA.

  2. Acesse a aba "Comum".

  3. Certifique-se de que “Permitir importação de DLL” na seção Segurança esteja marcada:

  4. Blueberry Pulse deve agora carregar na sua tela.

Após instalar e anexar o EA a um gráfico, aparece o erro “Acesso ao nome do servidor negado”:

  1. Certifique-se de que está usando uma conta Blueberry Trading ao vivo, e não uma demo.

  2. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Blueberry via chat ao vivo ou e-mail em [email protected].

Para quaisquer outros erros ou problemas não listados acima, entre em contato com o Suporte Blueberry via chat ao vivo ou e-mail em [email protected].

Isto respondeu à sua pergunta?