MT4 & MT5
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีซื้อขาย MT4 หรือ MT5 ได้ อาจมีสาเหตุมาจากหลายประการ:
ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ
คุณอาจต้องตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องหรือไม่ บางครั้งการ คัดลอกและวาง รหัสผ่านจากอีเมลต้อนรับที่เราส่งให้ก็ช่วยได้
โปรดทราบว่า รหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้า ของคุณแตกต่างจากรหัสผ่าน MT4/MT5
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง:
เซิร์ฟเวอร์ MT4 และ MT5:
สด – BlueberryMarkets-Live -หรือ- BlueberryMarkets-Live2
ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณรวมอยู่ในอีเมลต้อนรับที่คุณได้รับ กรุณาตรวจสอบอีเมลเพื่อดูว่า บัญชีซื้อขายอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ใดสาธิต – BlueberryMarkets-Demo
ถ้า เซิร์ฟเวอร์ข้างต้นไม่ทำงาน ให้ลองเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้:
MT4 | สด | live.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT4 | สาธิต | demo.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | สด | live.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | สาธิต | demo.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
เพียงคัดลอกและวางลงในช่องเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และเครือข่าย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส VPN หรือพร็อกซีของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
Blueberry X (DXTrade)
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีซื้อขาย Blueberry X (DXTrade) ได้ อาจมีสาเหตุมาจากหลายประการ:
ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณ
คุณอาจต้องตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างระหว่างตัวอักษร หากยังใช้งานไม่ได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและบันทึกไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
ล้างแคช.
สำหรับผู้ใช้ Chrome ให้ทำตามขั้นตอนนี้:บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Chrome
ที่มุมขวาบน คลิก เพิ่มเติม ลบข้อมูลการท่องเว็บ
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ เช่น ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือ ทั้งหมด
เลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการลบ
คลิก ลบข้อมูล หากคุณลบคุกกี้ขณะลงชื่อเข้าใช้ Chrome คุณจะไม่ถูกออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ Mac ให้ทำตามขั้นตอนนี้:
คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของ Safari แล้วเลือก การตั้งค่า
คลิกแท็บ ขั้นสูง เลือกช่องทำเครื่องหมาย แสดงเมนูพัฒนาในแถบเมนู และปิดหน้าต่างการตั้งค่า
เลือกเมนูแบบเลื่อนลง พัฒนา คลิก ล้างแคช
หมายเหตุ: คุณอาจต้องล้างประวัติการเข้าชมเบราว์เซอร์ด้วย
หากไม่มีวิธีใดแก้ไขปัญหาได้ ติดต่อเราผ่านแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เรายินดีช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม