อาจเกิดจากหลายสาเหตุดังนี้:
คุณอาจต้องตรวจสอบเบื้องต้นว่ารหัสผ่านที่คุณป้อนถูกต้องหรือไม่ บางครั้งการคัดลอกและวางรหัสผ่านจากอีเมลต้อนรับที่เราส่งให้ก็ช่วยได้
อีเมลควรมีลักษณะดังนี้:
โปรดทราบว่ารหัสผ่าน Client Portal ของคุณแตกต่างจากรหัสผ่าน MT4/MT5
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง ดูบทความด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และเครือข่าย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และ/หรือ VPN/proxy ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา อย่าหงุดหงิด! เพียงติดต่อเราผ่านแชทสด เรายินดีช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม