ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Blueberry Pulse: การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

สำรวจบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยขณะใช้งาน Blueberry Pulse

เขียนโดย The Blueberry Team

ตารางด้านล่างแสดงปัญหา/ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข:

ข้อผิดพลาด/ปัญหา

วิธีแก้ไข

เกิด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ขณะติดตั้งโปรแกรม.

  1. ถอนการติดตั้งไฟล์ Blueberry Pulse ปัจจุบันออกจากอุปกรณ์ของคุณ

  2. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง

หลังจากติดตั้งและแนบ Blueberry Pulse กับแผนภูมิ จะมี ไม่มีสินทรัพย์หรือแสดงเฉพาะสินทรัพย์บางส่วนจาก Market Watch ใน MetaTrader เท่านั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Blueberry โดยเริ่มแชทสดหรือติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected].

หลังจากติดตั้งและแนบ Blueberry Pulse กับแผนภูมิ EA โหลดไม่สำเร็จ และ ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปรากฏขึ้น

หาก Blueberry Pulse ไม่แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการนำเข้า DLL โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ดับเบิลคลิก "Blueberry Pulse Research Terminal" จากรายการ EA

  2. เข้าแท็บ "ทั่วไป"

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “อนุญาตให้นำเข้า DLL” ในส่วนความปลอดภัย:

  4. Blueberry Pulse ควรโหลดขึ้นบนหน้าจอของคุณแล้ว

หลังจากติดตั้งและแนบ EA กับแผนภูมิ ปรากฏข้อผิดพลาด “ปฏิเสธการเข้าถึงชื่อเซิร์ฟเวอร์”:

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Blueberry Trading แบบสด ไม่ใช่บัญชีทดลอง

  2. หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Blueberry ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ [email protected].

  • วิดเจ็ตหรือเนื้อหา โหลดไม่ขึ้น

  • ไอเดียการเทรด ข่าว หรือปฏิทินแสดงข้อมูล ล้าสมัยหรือขาดหาย

  • รีเฟรชหน้าและล้างแคชเบราว์เซอร์

  • ตรวจสอบว่าโปรแกรมบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายในเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้บล็อกเนื้อหาจากบุคคลที่สาม

  • ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตน

ไม่สามารถวางคำสั่งซื้อ

  • ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี MetaTrader แบบสดที่มีมาร์จิ้นเพียงพอ

  • ตรวจสอบว่าสินทรัพย์นั้นสามารถเทรดได้ มีใน Blueberry และอยู่ในช่วงเวลาตลาด

บัญชี MetaTrader ที่มีอยู่ ถูกสร้างขึ้นแล้ว แต่ ถูกขอให้สร้างบัญชีใหม่ เพื่อเปิดใช้งานการเทรดในพอร์ทัล

ตรวจสอบว่าบัญชีเทรดที่เลือกไม่ใช่บัญชี CENT การเทรดในพอร์ทัลไม่รองรับบัญชี CENT

ปัญหาด้านประสิทธิภาพการเทรด เช่น โหลดช้าหรือหน่วงขณะดำเนินการ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Blueberry ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ [email protected].

สำหรับข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Blueberry ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ [email protected].

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม