ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใน 5 ขั้นตอนง่าย ๆ:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
ขั้นตอนที่ 2: เลือก "แอป Authenticator":
หมายเหตุ: หากคุณข้ามไป คุณจะถูกขอให้ตั้งค่า MFA อีกครั้งหลังจาก 7 วัน
ขั้นตอนที่ 3: สแกนรหัส QR โดยใช้แอป Google Authenticator หรือ 1Password ของคุณ หรือป้อนรหัสตั้งค่าด้วยตนเองตามที่แสดงด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 4: ป้อนรหัสจากแอป authenticator ของคุณ จากนั้นคลิก "ยืนยัน":
ขั้นตอนที่ 5: บันทึกรหัสสำรองของคุณโดยคลิก "คัดลอกรหัสทั้งหมด" จากนั้นกด "ฉันได้บันทึกรหัสของฉันแล้ว" เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า:
หมายเหตุ: โปรดบันทึกรหัสของคุณตอนนี้ เพราะคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือกู้คืนรหัสสำรองได้อีก
เสร็จเรียบร้อย! ตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าของคุณได้แล้ว!
การใช้รหัสสำรอง
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอป MFA ได้ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ รหัสสำรอง หนึ่งในนั้นได้
โปรดทราบว่า รหัสสำรองแต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อใช้รหัสสำรองทั้งหมดแล้ว คุณจะต้อง ป้อนรหัสจากแอป authenticator ของคุณ หรือ ติดต่อ Blueberry Support เพื่อขอรีเซ็ต MFA
ต้องทำอย่างไรถ้าถูกล็อกเอาท์?
ก่อนที่คุณจะถูกล็อกเอาท์หลังจากพยายามล้มเหลวหลายครั้ง คุณจะได้รับการเตือนว่าคุณเหลือโอกาสเข้าสู่ระบบกี่ครั้ง
หลังจากพยายามล้มเหลวครั้งที่ 5 บัญชีของคุณจะถูก ล็อกชั่วคราว เป็นเวลา ห้านาที:
ในช่วงเวลานี้ คุณจะไม่สามารถป้อนรหัส MFA หรือเข้าสู่ระบบได้ อย่าตกใจ; คุณจะสามารถป้อนรหัสใหม่ได้อีกครั้งหลังจากห้านาที
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง MFA ได้อีกต่อไป ติดต่อ Blueberry Support ที่ [email protected] เพื่อขอรีเซ็ต MFA
มีคำถามเพิ่มเติมไหม? ตรวจสอบบทความศูนย์ช่วยเหลือนี้สำหรับคำถามที่พบบ่อย: "การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยพร้อมใช้งานแล้ว!"