Lưu Ý Quan Trọng: Để hủy giao dịch rút tiền trên Cổng Khách Hàng, trạng thái yêu cầu không được hoàn thành.
Thực hiện các bước sau để hủy rút tiền đang chờ xử lý trên Cổng Khách Hàng:
Bước 1: Vào Giao Dịch
Từ menu bên trái trên bảng điều khiển Blueberry của bạn, nhấp vào Transactions. Điều này sẽ mở tất cả các tùy chọn liên quan đến giao dịch.
Bước 2: Mở Lịch Sử Giao Dịch
Dưới menu Transactions, nhấp vào Transaction history để xem danh sách tất cả các giao dịch đã qua và đang chờ xử lý.
Bước 3: Chọn Giao Dịch Rút Tiền
Trong danh sách lịch sử giao dịch, tìm giao dịch Withdrawal bạn muốn hủy và nhấp vào để xem chi tiết.
Bước 4: Nhấp “Hủy giao dịch”
Trong màn hình chi tiết rút tiền, nhấp nút Cancel transaction. Tùy chọn này có khi giao dịch rút tiền vẫn đang trong hàng đợi.
Bước 5: Xác Nhận Hủy
Một cửa sổ xác nhận sẽ hiện ra. Nhấp Yes, cancel để xác nhận. Khi xác nhận, yêu cầu rút tiền sẽ bị hủy.
LƯU Ý BỔ SUNG:
Một email confirmation về yêu cầu rút tiền đã hủy sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong ngày để làm tham khảo. Xem ví dụ dưới đây:
Nếu trạng thái yêu cầu chưa được xử lý và nút "Cancel" không xuất hiện trên giao dịch, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc email cho chúng tôi tại [email protected].