LƯU Ý QUAN TRỌNG TRƯỚC KHI TIẾN HÀNH:
Chỉ gửi crypto qua các loại tiền và mạng được hỗ trợ của chúng tôi. Gửi tiền qua mạng không được hỗ trợ có thể khiến tiền bị không thể khôi phục. Tham khảo bài viết trung tâm trợ giúp này: Multichannel Crypto (NAEWE) vs Crypto (BVNK) để biết các Loại Tiền và Mạng được Hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có một địa chỉ ví duy nhất. Địa chỉ ví đã dùng trong giao dịch trước sẽ không giống với các giao dịch sau.
Bạn sẽ nhận được email khi tiền được nhận.
Có thể có phí liên quan đến giao dịch tùy thuộc vào ví của bạn.
Nếu tiền không được xác nhận trước thời gian chờ hoặc nếu số coin gửi không đủ, bạn sẽ nhận email tự động yêu cầu xác nhận tiền trong vòng 8 giờ. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cung cấp các thông tin sau:
Mã giao dịch
Địa chỉ thanh toán để gửi tiền đến
Mã xác minh
Nếu bạn vô tình gửi thiếu, bạn có thể gửi phần còn lại, và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ gộp chúng lại. Bạn cũng có thể gửi tiền từ nhiều ví/tài khoản.
Sau khi gửi thanh toán, bạn có thể kiểm tra trạng thái trên trang Trạng Thái Giao Dịch. Quá trình xác nhận thường mất 10-45 phút, nhưng có thể thay đổi tùy theo tình trạng mạng. Trang trạng thái sẽ còn tồn tại trong 30 ngày tiếp theo.
Bước 1: Đăng nhập vào Cổng Khách Hàng và tìm phần "Nạp tiền" trong tab "Giao dịch":
Bước 2: Tùy theo khả năng, chọn "Crypto" làm phương thức Nạp tiền:
Bước 3: Nhập tài khoản giao dịch liên quan và số tiền nạp, sau đó nhấn "Nạp tiền ngay". Đảm bảo bạn đã đọc Lưu Ý Quan Trọng trước khi tiếp tục:
Bước 4: Xem lại chi tiết nạp tiền và nhấn "Nạp tiền":
Bước 5: Tùy theo phương thức thanh toán, tiến hành theo hướng dẫn:
Crypto do BVNK cung cấp | Multichannel Crypto do Naewe cung cấp |
Chọn loại tiền điện tử phù hợp với sở thích của bạn. Tham khảo bài viết Trung tâm Trợ giúp này: Multichannel Crypto (NAEWE) vs Crypto (BVNK) để biết các Loại Tiền và Mạng được Hỗ trợ:  | Một màn hình riêng sẽ hiện ra và bạn sẽ được yêu cầu chọn loại tiền điện tử và mạng phù hợp với sở thích của bạn. Tham khảo bài viết Trung tâm Trợ giúp này: Multichannel Crypto (NAEWE) vs Crypto (BVNK) để biết các Loại Tiền và Mạng được Hỗ trợ:  |
Quét mã QR xuất hiện trên màn hình bằng ví crypto của bạn hoặc sao chép các chi tiết được cung cấp như một lựa chọn thay thế:  | Quét mã QR xuất hiện trên màn hình bằng ví crypto của bạn hoặc sao chép các chi tiết được cung cấp như một lựa chọn thay thế:  |
Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo này từ Cổng Khách Hàng của bạn:
Nếu bạn gặp sự cố khi cố gắng nạp tiền qua Crypto (BVNK), hoặc tiền không hiển thị trong tài khoản sau một giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat trong Cổng Khách Hàng hoặc email [email protected].