Lưu ý quan trọng:
Nút "Forgot Password" trên Blueberry Copy không cho phép bạn đặt lại mật khẩu trực tiếp. Do Blueberry Copy sử dụng cùng thông tin đăng nhập với tài khoản giao dịch của bạn, việc đặt lại mật khẩu cần được thực hiện thông qua Cổng Khách hàng.
Để đặt lại mật khẩu, hãy làm theo các bước sau:
Trên trang đăng nhập Blueberry Copy, nhấp vào Forgot Password.
Bạn sẽ được chuyển hướng đến Cổng Khách hàng, nơi việc đặt lại mật khẩu được thực hiện.
Cổng Khách hàng
Cách đơn giản nhất để đặt lại mật khẩu tài khoản giao dịch là thông qua Cổng Khách hàng. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu trực tiếp trên MT4 hoặc MT5. Dưới đây là hướng dẫn theo từng loại thiết bị:
Máy tính để bàn (Windows hoặc Mac)
Thực hiện theo các bước dưới đây để thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch trên MT4/MT5 dành cho máy tính.
Mở nền tảng giao dịch MT4/MT5 trên máy tính của bạn.
Trên thanh menu, nhấp vào Tools, sau đó chọn Options từ menu thả xuống.
Trong cửa sổ Options, chuyển đến thẻ Server, nơi hiển thị thông tin tài khoản giao dịch và máy chủ của bạn.
Trong thẻ Server, tìm nút Change bên cạnh trường mật khẩu và nhấp vào nút này để bắt đầu quá trình thay đổi mật khẩu.
Một hộp thoại sẽ xuất hiện, yêu cầu bạn nhập mật khẩu hiện tại.
Sau khi nhập mật khẩu hiện tại, bạn có thể chọn thay đổi mật khẩu Master hoặc mật khẩu Investor.
Nhập mật khẩu mới, sau đó nhập lại mật khẩu để xác nhận.
Nhấp vào Save hoặc OK trong hộp thoại thay đổi mật khẩu. Nếu không có các nút này, chỉ cần đóng hộp thoại để lưu các thay đổi.
Sau khi lưu, bạn có thể nhận được thông báo xác nhận việc thay đổi mật khẩu đã thành công. Trong một số trường hợp, hệ thống cũng có thể yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu mới để xác minh.
Cuối cùng, đăng xuất khỏi tài khoản MT4/MT5 và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới để đảm bảo thay đổi đã được áp dụng thành công.
iOS (iPhone hoặc iPad)
Đối với ứng dụng MetaTrader trên iOS, hãy làm theo các bước dưới đây để thay đổi mật khẩu:
Mở mục Settings trong ứng dụng MetaTrader.
Nhấn vào thanh hiển thị thông tin tài khoản ở đầu màn hình.
Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc màn hình.
Chọn Change Password từ menu tùy chọn của tài khoản để bắt đầu quá trình thay đổi mật khẩu.
Thay đổi mật khẩu Master của tài khoản.
Sau khi nhập mật khẩu Master mới, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc nhấn Save để lưu thay đổi.
Android
Đối với ứng dụng MetaTrader trên Android, hãy làm theo các bước dưới đây:
Trong ứng dụng MT4 hoặc MT5 trên Android, nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình để mở menu.
Chọn Manage Accounts để truy cập phần quản lý và cài đặt tài khoản.
Trong mục quản lý tài khoản, nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình để mở menu tùy chọn bổ sung.
Chọn Change Password từ menu thả xuống để bắt đầu quá trình thay đổi mật khẩu cho tài khoản đã chọn.
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình, vui lòng tham khảo bài viết này.
Cần hỗ trợ?
Nếu bạn không nhận được email đặt lại mật khẩu, vui lòng kiểm tra thư mục Spam hoặc Thư rác. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc hướng dẫn thêm, vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ (ticket) hoặc gửi email đến [email protected].
