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Blueberry Pulse：常见问题排查

阅读本文，了解如何解决使用 Blueberry Pulse 时可能遇到的常见问题。

作者：The Blueberry Team

下表列出了可能的问题/错误及其解决方法：

错误/问题

解决方案

安装程序运行时出现错误信息。

  1. 从您的设备中卸载当前的 Blueberry Pulse 文件。

  2. 重新运行安装程序。

安装并将 Blueberry Pulse 附加到图表后，MetaTrader 的 Market Watch 中未显示任何资产或仅显示部分资产。

通过启动在线聊天联系 Blueberry 支持，或发送电子邮件至[email protected]与我们联系。

安装并将 Blueberry Pulse 附加到图表后，EA 加载失败，且未显示错误信息。

如果 Blueberry Pulse 未显示，请按照以下步骤检查是否启用了 DLL 导入：

  1. 从 EA 列表中双击“Blueberry Pulse Research Terminal”。

  2. 进入“常规”选项卡。

  3. 确保在安全部分勾选了“允许 DLL 导入”：

  4. Blueberry Pulse 现在应该会加载到您的屏幕上。

安装并将 EA 附加到图表后，出现错误“拒绝访问服务器名称”：

  1. 确保您使用的是真实的 Blueberry 交易账户，而非模拟账户。

  2. 如果问题仍然存在，请通过在线聊天或发送电子邮件至[email protected]联系 Blueberry 支持。

  • 小部件或内容未加载

  • 交易想法、新闻或日历显示过时或缺失的数据

  • 刷新页面并清除浏览器缓存。

  • 检查您的浏览器广告拦截器/扩展程序是否阻止了第三方内容。

  • 尝试使用不同的浏览器或隐身窗口。

无法下单交易

  • 检查您是否使用具有足够保证金的真实 MetaTrader 账户。

  • 检查该工具是否可交易、是否在 Blueberry 上可用且处于交易时间内。

已存在的 MetaTrader 账户已创建，但系统要求创建新账户以启用门户内交易。

确保所选交易账户不是 CENT 账户。门户内交易不支持 CENT 账户。

交易性能问题，如加载缓慢或执行时延迟。

通过在线聊天或发送电子邮件至[email protected]联系 Blueberry 支持。

对于上述未列出的其他错误或问题，请通过在线聊天或发送电子邮件至[email protected]联系 Blueberry 支持。

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