في Blueberry، نحن ملتزمون بتوفير بيئة تداول آمنة وعادلة ومستقرة لجميع العملاء. للحفاظ على استقرار المنصة وحماية تجربة التداول لكل متداول، قد نقوم بتعطيل الحسابات مؤقتًا التي تظهر سلوك تداول مفرط النشاط.
ما هو فرط النشاط في حسابات التداول؟
يحدث فرط النشاط عندما يولد الحساب عددًا غير معتاد من طلبات التداول في فترة قصيرة. غالبًا ما يحدث هذا عندما:
يتم تكوين المستشارين الخبراء (EAs) لوضع صفقات مفرطة.
تفتح الاستراتيجيات الآلية وتغلق المراكز بشكل متكرر في ثوانٍ.
تولد أنشطة النظام الأخرى حركة مرور بمعدل يتجاوز سلوك التداول الطبيعي.
لماذا نتخذ إجراءً
بينما يُرحب بالتداول النشط، يمكن أن يؤدي فرط النشاط المفرط إلى:
إغراق خوادمنا بآلاف الطلبات في وقت قصير.
التسبب في عدم استقرار أو انقطاعات، مما يؤثر على أداء المنصة.
تعطيل الوصول العادل للمتداولين الآخرين المتصلين بنفس الخوادم.
لهذه الأسباب، يساعد تعطيل الحسابات المفرطة النشاط في حماية مجتمع التداول الأوسع وضمان وصول مستمر لجميع العملاء.
حدود فرط النشاط
للحفاظ على استقرار المنصة والاستخدام العادل للخادم، تتم مراقبة الحسابات بحثًا عن فرط النشاط عند إرسال عدد كبير جدًا من الطلبات أو الرسائل إلى الخادم، غالبًا بواسطة المستشارين الخبراء (EAs) أو الاستراتيجيات الآلية. راجع حدود الرسائل أدناه:
10,000 رسالة: سيتم إصدار تحذير
20,000 رسالة: سيتم تعطيل الحساب مؤقتًا لمنع إجهاد النظام.
ماذا يحدث إذا تم تعطيل حسابك؟
إذا تم تمييز حسابك وتعطيله بسبب فرط النشاط:
سيتم إعلامك من قبل فريقنا.
قد يُطلب منك تعديل أو تعطيل إعدادات المستشار الخبير أو استراتيجية التداول الخاصة بك.
بمجرد التأكد من حل المشكلة، يمكن إعادة تنشيط حسابك.
كيفية منع ذلك
لتجنب الانقطاعات في تداولك:
راقب إعدادات المستشار الخبير والاستراتيجيات بانتظام.
تجنب التكوينات التي ترسل طلبات مفرطة في أطر زمنية قصيرة جدًا.
اختبر الاستراتيجيات على حسابات تجريبية قبل تطبيقها على التداول الحقيقي.
هل تحتاج مساعدة؟
إذا تم تعطيل حسابك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. سنعمل معك لتحديد السبب ومساعدتك على استئناف التداول بأمان.