قم بإعداد المصادقة متعددة العوامل في خمس (5) خطوات سهلة:
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك، وسيُطلب منك إعداد المصادقة متعددة العوامل.
الخطوة 2: اختر "تطبيق المصادقة":
ملاحظة: إذا تخطيت، سيُطلب منك مرة أخرى إعداد MFA بعد 7 أيام.
الخطوة 3: امسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام تطبيق Google Authenticator أو 1Password، أو أدخل مفتاح الإعداد يدويًا كما هو موضح أدناه:
الخطوة 4: أدخل الرمز من تطبيق المصادقة الخاص بك، ثم انقر على "تحقق":
الخطوة 5: احفظ رموز النسخ الاحتياطي بالنقر على "نسخ كل الرموز"، ثم اضغط على "لقد حفظت رموزي" لإكمال الإعداد:
ملاحظة: تأكد من حفظ رموزك الآن، حيث لن تتمكن من الوصول إليها أو استرجاع رموز النسخ الاحتياطي مرة أخرى.
لقد انتهيت! يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى بوابة العميل الخاصة بك الآن!
استخدام رمز النسخ الاحتياطي
إذا لم يكن لديك وصول إلى الهاتف الذي تم تثبيت تطبيق MFA عليه، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام أحد رموز النسخ الاحتياطي.
يرجى ملاحظة أن كل رمز نسخ احتياطي يمكن استخدامه مرة واحدة فقط. بمجرد استخدام جميع رموز النسخ الاحتياطي، ستحتاج إلى إدخال رمز من تطبيق المصادقة الخاص بك أو الاتصال بدعم Blueberry لطلب إعادة تعيين MFA.
ماذا أفعل إذا تم قفلي؟
قبل أن يتم قفلك بعد محاولات فاشلة متعددة، سيتم تحذيرك بعدد المحاولات المتبقية لتسجيل الدخول.
بعد المحاولة الفاشلة الخامسة، سيتم قفل حسابك مؤقتًا لمدة خمس دقائق:
خلال هذه الفترة، لن تتمكن من إدخال أي رمز MFA أو المتابعة لتسجيل الدخول. لا داعي للذعر؛ يجب أن تكون قادرًا على إدخال رمز جديد مرة أخرى بعد خمس دقائق.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى MFA، تواصل مع دعم Blueberry على [email protected] لطلب إعادة تعيين MFA.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تحقق من مقال مركز المساعدة هذا للأسئلة الشائعة: "المصادقة متعددة العوامل متاحة الآن!"