تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

المصادقة متعددة العوامل متاحة الآن!

تعرف على ما هي المصادقة متعددة العوامل (MFA) ولماذا هي مهمة لحسابك.

بقلم: The Blueberry Team

ما الجديد؟

عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب في المرة القادمة، سيُطلب منك إعداد وتمكين MFA:

لماذا هذا مهم؟

نحن نوفر لك تجربة تسجيل دخول أكثر أمانًا وموثوقية.

تعمل تطبيقات المصادقة مباشرة على جهازك، حتى بدون إشارة هاتف محمول أو اتصال بالإنترنت. تتجدد هذه الرموز كل 30 ثانية، مما يحافظ على وصولك موثوقًا ومحميًا في جميع الأوقات. هذا يعني:

  • أمان أقوى

  • وصول أسرع

  • مشاكل تسجيل دخول أقل

طرق MFA المدعومة (المصادقة عبر التطبيق)

ندعم حاليًا تطبيقات المصادقة القياسية في الصناعة:

  • Google Authenticator

  • 1Password

تولد هذه التطبيقات رمزًا مكونًا من 6 أرقام يتجدد كل 30 ثانية ويعمل بدون رسائل SMS أو إشارة هاتف.

كيفية إعداد وتمكين MFA

راجع مقال مركز المساعدة هذا: إعداد المصادقة متعددة العوامل

الأسئلة المتكررة (FAQs)

  1. لماذا يتم تقديم MFA؟

    • تضيف MFA طبقة أمان إضافية وتساعد في منع الوصول غير المصرح به. توفر خطوة تحقق إضافية لحماية حسابك بشكل أفضل.
      ​

  2. هل MFA إلزامية الآن؟

    • ليس بعد. يمكنك حاليًا تخطي الإعداد، لكن MFA ستصبح إلزامية قريبًا. نوصي بتمكينها الآن لتجنب الانقطاع لاحقًا.

    • إذا تخطيتها، سيُطلب منك مرة أخرى إعداد MFA بعد 7 أيام.
      ​

  3. لقد غيرت هاتفي. كيف يمكنني الوصول إلى حسابي؟

    • إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى تطبيق المصادقة الخاص بك:

      • اتصل بدعم Blueberry على [email protected] لإعادة تعيين MFA.

      • بمجرد إعادة التعيين، يمكنك إعداد MFA مرة أخرى على جهازك الجديد.
        ​

  4. رمز المصادقة الخاص بي لا يعمل. ماذا أفعل؟

    • تحقق من التالي:

      • تاريخ ووقت هاتفك مضبوطان تلقائيًا.

      • أنت تدخل أحدث رمز مكون من 6 أرقام قبل انتهاء صلاحيته.

      • تستخدم الحساب الصحيح في تطبيق المصادقة.

      • إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم Blueberry على [email protected].
        ​

  5. حذفت تطبيق المصادقة عن طريق الخطأ. ماذا الآن؟

    • أعد تثبيت التطبيق.

    • إذا لم يعد لديك الحساب الأصلي مُعدًا، ستحتاج إلى دعم Blueberry لإعادة تعيين MFA.

    • يمكنك الاتصال بدعم Blueberry على [email protected].
      ​

  6. هل يمكنني استخدام أكثر من تطبيق مصادقة واحد؟

    • نعم. يُنصح بإعداد MFA على عدة أجهزة كنسخة احتياطية للوصول.
      ​

  7. ماذا لو لم يكن لدي هاتف ذكي؟

    • في هذه المرحلة، تتطلب MFA تطبيق مصادقة على جهاز محمول. لا يتم دعم رموز SMS أو البريد الإلكتروني.
      ​

  8. هل ستكون MFA مطلوبة للسحوبات والإجراءات الحساسة؟

    • نعم. ستُستخدم MFA لتأمين تسجيلات الدخول والإجراءات الحرجة، مما يحسن حماية الحساب بشكل عام.
      ​

  9. هل بياناتي آمنة في تطبيقات المصادقة؟

    • تخزن تطبيقات المصادقة فقط المفتاح السري اللازم لتوليد الرموز. لا تصل إلى حسابك أو بياناتك الشخصية.
      ​

  10. أنا أيضًا شريك؛ هل أحتاج إلى إعداد MFA منفصل؟

    • لا. بمجرد إعداد MFA، سيطبق على حسابك الفردي وحساب الشريك.
      ​

  11. ماذا لو لم يكن لدي الهاتف الذي تم تثبيت تطبيق MFA عليه؟

    • إذا لم يكن لديك الهاتف الذي تم تثبيت تطبيق MFA عليه، يمكنك استخدام أحد رموز النسخ الاحتياطي المحفوظة لتسجيل الدخول. لا حاجة لإعادة تعيين MFA.
      ​

  12. أين يمكنني العثور على رموز النسخ الاحتياطي الخاصة بي؟

    • تُقدم رموز النسخ الاحتياطي عند إعداد MFA. يجب أن تكون قد طُلب منك حفظها أثناء عملية الإعداد.
      ​

  13. هل يمكنني إعادة استخدام رمز النسخ الاحتياطي؟

    • لا. يمكن استخدام كل رمز نسخ احتياطي مرة واحدة فقط. بمجرد استخدام جميع رموز النسخ الاحتياطي، ستحتاج إلى استخدام رمز من تطبيق MFA الخاص بك أو الاتصال بدعم Blueberry لطلب إعادة تعيين MFA.
      ​

  14. ماذا أفعل إذا تم قفلي بعد محاولات MFA الفاشلة المتعددة؟

    • إذا أدخلت رمز MFA غير صحيح خمس مرات، سيتم قفلك مؤقتًا لمدة خمس دقائق. يرجى الانتظار حتى تنتهي فترة القفل قبل المحاولة مرة أخرى.
      ​

  15. من يمكنني الاتصال به إذا تم قفلي؟

    • يمكنك الاتصال بدعم Blueberry عبر:

      • الدردشة المباشرة: في عميلك أو من موقعنا الإلكتروني

      • البريد الإلكتروني: [email protected]

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟