MT4 & MT5
Wenn Sie sich nicht in Ihr MT4- oder MT5-Handelskonto einloggen können, kann dies mehrere Gründe haben:
Überprüfen Sie Ihr Passwort
Sie sollten prüfen, ob Ihr Passwort korrekt ist. Manchmal hilft es auch, Ihr Passwort aus der Willkommens-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, zu kopieren und einzufügen.
Beachten Sie, dass Ihr Client Portal Passwort sich von Ihrem MT4/MT5-Passwort unterscheidet.
Überprüfen Sie den Server
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Server verbinden:
MT4- und MT5-Server:
Live – BlueberryMarkets-Live -oder- BlueberryMarkets-Live2
Ihre Serverinformationen sind in der Willkommens-E-Mail enthalten, die Sie erhalten haben. Bitte prüfen Sie die E-Mail, um zu sehen, auf welchem Server sich ein Handelskonto befindet.Demo – BlueberryMarkets-Demo
Falls die oben genannten Server nicht funktionieren, versuchen Sie diese:
MT4 | Live | live.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT4 | Demo | demo.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | Live | live.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | Demo | demo.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
Einfach in das Serverfeld kopieren und einfügen.
Überprüfen Sie die Verbindung
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben und dass Ihr Netzwerk, Ihre Antivirensoftware, VPN oder Proxy die Verbindung nicht blockieren.
Blueberry X (DXTrade)
Wenn Sie sich nicht in Ihr Blueberry X (DXTrade) Handelskonto einloggen können, kann dies mehrere Gründe haben:
Überprüfen Sie Ihr Passwort
Sie sollten prüfen, ob Ihr Passwort korrekt ist. Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen enthalten sind. Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und es für zukünftige Referenz speichern.
Cache leeren.
Für Chrome-Nutzer beachten Sie diesen Schritt:Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome.
Klicken Sie oben rechts auf Mehr. Browserdaten löschen.
Wählen Sie einen Zeitraum, z. B. letzte Stunde oder Gesamte Zeit.
Wählen Sie die Arten von Informationen aus, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf Daten löschen. Wenn Sie Cookies beim Anmelden in Chrome löschen, werden Sie nicht von Ihrem Google-Konto abgemeldet.
Für Mac-Nutzer beachten Sie diesen Schritt:
Klicken Sie im Safari-Dropdown-Menü auf Einstellungen.
Klicken Sie auf den Tab Erweitert. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Entwicklungsmenü in der Menüleiste anzeigen" und schließen Sie das Einstellungsfenster.
Wählen Sie das Entwicklungs-Dropdown-Menü. Klicken Sie auf Cache leeren.
Hinweis: Sie sollten auch Ihren Browserverlauf löschen.
Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem behebt, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat unten rechts auf Ihrem Bildschirm, und wir helfen Ihnen gerne weiter.