Important :
Si vous avez mis à jour votre mot de passe via le Client Portal de Blueberry, ce changement ne se synchronise pas avec TradingView. Pour accéder à votre compte BlueberryX via TradingView, vous devez également réinitialiser votre mot de passe depuis BlueberryX lui-même.
Avant de passer aux étapes détaillées, voici le déroulement simplifié du processus :
Si vous avez du mal à voir l'image ci-dessus, cliquez ici.
Réinitialisation du mot de passe étape par étape (avec Client Portal et BlueberryX)
Partie 1 – Réinitialiser le mot de passe via le Client Portal
Réinitialiser le mot de passe via le Client Portal
Sélectionnez l’un de vos comptes BlueberryX ou TradingView
Cliquez sur le compte de trading sélectionné, puis cliquez sur Réinitialiser.
Un mot de passe à usage unique (OTP) vous sera demandé, envoyé à votre numéro de téléphone ou email enregistré.
Trouvez l’OTP, copiez-le et saisissez-le dans la fenêtre de saisie.
Partie 2 – Activez le nouveau mot de passe via BlueberryX
Vérifiez votre email pour la confirmation du mot de passe temporaire.
Allez sur le Portail Web BlueberryX.
Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur (email enregistré) et le mot de passe temporaire.
Il vous sera demandé de changer à nouveau votre mot de passe :
Saisissez le mot de passe temporaire comme « Actuel ».
Saisissez votre nouveau mot de passe souhaité
Connectez-vous à nouveau avec votre mot de passe mis à jour.
C’est tout bon !
Vous pouvez maintenant vous connecter à BlueberryX ou TradingView avec vos identifiants mis à jour.
Vous préférez un guide visuel ?
Si vous préférez suivre un guide visuel, vous pouvez consulter ce guide étape par étape :