Penolakan kartu kredit adalah masalah umum yang dapat disebabkan oleh berbagai alasan. Juga, terkadang kartu Anda berfungsi dengan satu pedagang tetapi tidak dengan yang lain.
Berikut adalah daftar yang kami sarankan untuk Anda lakukan:
Verifikasi detail kartu kredit Anda
Periksa kembali nomor kartu, kode CVV, dan tanggal kedaluwarsa Anda. Bahkan kesalahan terkecil dapat menyebabkan transaksi gagal. Luangkan waktu untuk memastikan semua detail dimasukkan dengan benar.
Pastikan kesesuaian nama akun
Periksa bahwa nama pada kartu kredit Anda sesuai dengan nama akun trading Anda. Deposit harus berasal dari kartu yang memiliki nama yang sama dengan akun trading.
Selain itu, menggunakan kartu yang bukan atas nama Anda dapat ditolak oleh Finance karena kami tidak mengizinkan deposit pihak ketiga demi alasan keamanan.
Periksa batas kredit Anda
Apakah Anda sudah mencapai atau melebihi batas kredit Anda? Menggunakan kartu hingga batas maksimal dapat mencegah transaksi lebih lanjut. Tinjau batas kredit Anda dan pertimbangkan untuk melunasi sebagian saldo jika perlu untuk membebaskan kredit yang tersedia.
Tinjau riwayat pembayaran
Pastikan pembayaran kartu kredit Anda sudah diperbarui. Saldo yang terlambat dapat menyebabkan penahanan sementara pada kartu Anda oleh penyedia, yang memengaruhi kemampuan Anda untuk melakukan pembelian baru.
Verifikasi status kartu
Kartu yang kedaluwarsa atau dinonaktifkan tidak akan berfungsi untuk transaksi. Periksa tanggal kedaluwarsa pada kartu dan verifikasi status aktifnya dengan penyedia.
Perhatikan biaya pihak ketiga
Pahami bahwa meskipun Blueberry menanggung beberapa biaya transaksi, biaya tambahan mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran. Pengguna bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh pihak ketiga.
Ikuti proses verifikasi kartu
Beberapa penerbit kartu kredit mungkin memerlukan proses verifikasi tambahan seperti otentikasi dua faktor. Pastikan mematuhi permintaan apa pun untuk memfasilitasi transaksi yang berhasil.
Verifikasi ketersediaan dana
Walaupun deposit biasanya tercermin dengan cepat, dalam beberapa kasus mungkin memerlukan waktu hingga 2 jam agar dana muncul di akun trading, terutama di antara transaksi kredit.
Periksa kompatibilitas jenis kartu
Pastikan Anda menggunakan VISA atau MasterCard, karena ini adalah jenis kartu yang diterima untuk deposit di platform. Menggunakan jenis kartu lain dapat menyebabkan kegagalan transaksi.
Verifikasi negara penerbitan
Jika kartu Anda diterbitkan di negara yang berbeda dari negara terdaftar Anda, Blueberry mungkin memerlukan dokumentasi tambahan selama proses penarikan. Pastikan Anda memiliki dokumen yang diperlukan seperti pernyataan kartu atau bank untuk memastikan transaksi berhasil.
Hubungi penyedia kartu Anda
Jika masalah masih berlanjut, saatnya menghubungi penyedia kartu untuk bantuan. Berikut beberapa poin penting yang perlu dibahas dengan mereka:
Batas jumlah transaksi: Tanyakan tentang batas transaksi harian. Deposit yang sangat tinggi dapat memicu blokir keamanan, jadi penting untuk memahami batas kartu.
Penahanan pedagang: Jika baru-baru ini menyewa kendaraan atau check-in di hotel, pedagang mungkin menahan kartu sampai transaksi selesai. Penahanan ganda dapat mengikat kredit yang tersedia.
Pembatasan transaksi internasional: Jika pengguna melakukan transaksi internasional, pastikan fitur ini diaktifkan oleh penyedia kartu. Transaksi dari negara asing dapat diblokir demi alasan keamanan jika tidak diotorisasi sebelumnya.
Klasifikasi pedagang: Kadang-kadang, penyedia kartu dapat memblokir transaksi dari pedagang tertentu jika diklasifikasikan sebagai berisiko atau terkait perjudian, seperti dalam kasus broker forex. Konfirmasikan apakah ada pembatasan untuk transaksi dengan nama pedagang kami, “BLUEBERRY PRIME PARTNERS PTY LTD”
Jika semua cara gagal, kami sarankan menggunakan kartu lain. Anda juga dapat mencoba metode pendanaan lain yang tersedia untuk Anda.