MT4 & MT5
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun trading MT4 atau MT5 Anda, mungkin karena beberapa alasan:
Periksa kata sandi Anda
Anda mungkin ingin memeriksa apakah kata sandi Anda benar. Kadang-kadang, juga membantu untuk menyalin dan menempel kata sandi dari email sambutan yang kami kirimkan kepada Anda.
Ingatlah bahwa kata sandi Client Portal Anda berbeda dari kata sandi MT4/MT5 Anda.
Periksa server
Pastikan Anda terhubung ke server yang benar:
Server MT4 dan MT5:
Live – BlueberryMarkets-Live -atau- BlueberryMarkets-Live2
Informasi server Anda termasuk dalam email sambutan yang Anda terima. Silakan periksa email untuk melihat server mana akun trading berada.Demo – BlueberryMarkets-Demo
Jika server di atas tidak berfungsi, coba yang berikut ini:
MT4 | Live | live.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT4 | Demo | demo.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | Live | live.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | Demo | demo.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
Cukup salin dan tempel ke dalam kolom Server.
Periksa koneksi
Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan jaringan, perangkat lunak antivirus, VPN, atau proxy Anda tidak memblokir koneksi.
Blueberry X (DXTrade)
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun trading Blueberry X (DXTrade) Anda, mungkin karena beberapa alasan:
Periksa kata sandi Anda
Anda mungkin ingin memeriksa apakah kata sandi Anda benar. Pastikan tidak ada spasi di antaranya. Jika masih tidak berhasil, Anda dapat mengatur ulang kata sandi dan pastikan untuk menyimpannya untuk referensi di masa depan.
Bersihkan Cache.
Untuk pengguna Chrome, ikuti langkah ini:Di komputer Anda, buka Chrome.
Di kanan atas, klik Lainnya. Hapus data penjelajahan.
Pilih rentang waktu, seperti Jam Terakhir atau Sepanjang Waktu.
Pilih jenis informasi yang ingin Anda hapus.
Klik Hapus data. Jika Anda menghapus cookie saat masuk ke Chrome, Anda tidak akan keluar dari Akun Google Anda.
Untuk pengguna Mac, ikuti langkah ini:
Klik menu drop-down Safari dan pilih Preferensi.
Klik tab Lanjutan. Pilih kotak centang Tampilkan menu Kembangkan di bilah menu dan tutup jendela Preferensi.
Pilih menu drop-down Kembangkan. Klik Kosongkan Cache.
Catatan: Anda mungkin juga ingin menghapus riwayat browser Anda.
Jika tidak ada yang memperbaiki masalah ini, hubungi kami melalui live chat di kanan bawah layar Anda, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda lebih lanjut.