Catatan Penting: Untuk membatalkan transaksi penarikan di Client Portal, status permintaan belum boleh selesai.
Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan penarikan yang tertunda di Client Portal:
Langkah 1: Buka Transaksi
Dari menu sebelah kiri di dashboard Blueberry Anda, klik Transactions. Ini akan membuka semua opsi terkait transaksi.
Langkah 2: Buka Riwayat Transaksi
Di bawah menu Transactions, klik Transaction history untuk melihat daftar semua transaksi Anda yang lalu dan yang tertunda.
Langkah 3: Pilih Penarikan
Dalam daftar riwayat transaksi, temukan transaksi Withdrawal yang ingin Anda batalkan dan klik untuk melihat detailnya.
Langkah 4: Klik “Batalkan transaksi”
Di layar detail penarikan, klik tombol Cancel transaction. Opsi ini tersedia selama penarikan masih dalam antrean.
Langkah 5: Konfirmasi Pembatalan
Popup konfirmasi akan muncul. Klik Yes, cancel untuk mengonfirmasi. Setelah dikonfirmasi, permintaan penarikan akan dibatalkan.
CATATAN TAMBAHAN:
Sebuah email confirmation tentang permintaan penarikan yang dibatalkan akan dikirim ke alamat email terdaftar dalam hari yang sama sebagai referensi. Lihat contoh di bawah ini:
Jika status permintaan belum diproses dan tombol "Cancel" tidak muncul pada transaksi, jangan ragu untuk mengirim tiket atau mengirim email kepada kami di [email protected].