Recusas de cartão de crédito são um problema comum que pode ser causado por várias razões. Além disso, pode haver momentos em que seu cartão funciona com um comerciante, mas não com outro.
Abaixo está uma lista do que recomendamos que você faça:
Verifique os detalhes do seu cartão de crédito
Confira novamente o número do seu cartão, código CVV e data de validade. Mesmo o menor erro pode levar a uma transação falhada. Reserve um tempo para garantir que todos os detalhes estejam inseridos corretamente.
Garanta o alinhamento do nome na conta
Verifique se o nome do seu cartão de crédito corresponde ao nome da sua conta de negociação. Os depósitos devem ser originados de um cartão que tenha o mesmo nome da conta de negociação.
Além disso, usar um cartão que não esteja em seu nome pode ser rejeitado pelo Finance, pois não permitimos depósitos de terceiros por razões de segurança.
Verifique seu limite de crédito
Você atingiu ou ultrapassou seu limite de crédito? Estourar o limite do seu cartão pode impedir novas transações. Revise seu limite de crédito e considere pagar parte do saldo, se necessário, para liberar crédito disponível.
Revise o histórico de pagamentos
Certifique-se de que os pagamentos do cartão de crédito estejam em dia. Saldo em atraso pode resultar em bloqueios temporários no seu cartão pelo provedor, afetando sua capacidade de fazer novas compras.
Verifique o status do cartão
Um cartão expirado ou desativado não funcionará para transações. Verifique a data de validade do cartão e confirme seu status ativo com o provedor.
Observe as taxas de terceiros
Entenda que, embora a Blueberry cubra certas taxas de transação, taxas adicionais podem ser impostas por bancos ou provedores de pagamento. Os usuários são responsáveis por essas taxas cobradas por terceiros.
Siga os processos de verificação do cartão
Alguns emissores de cartão de crédito podem exigir processos adicionais de verificação, como autenticação de dois fatores. Garanta o cumprimento de quaisquer solicitações para facilitar transações bem-sucedidas.
Verifique a disponibilidade de fundos
Embora os depósitos geralmente sejam refletidos rapidamente, pode levar até 2 horas para que os fundos apareçam na conta de negociação em alguns casos, ocorrendo entre transações de crédito.
Verifique a compatibilidade do tipo de cartão
Confirme que você está usando um VISA ou MasterCard, pois esses são os tipos de cartão aceitos para depósitos na plataforma. Usar outros tipos de cartão pode resultar em falhas na transação.
Verifique o país de emissão
Se seu cartão foi emitido em um país diferente do seu país registrado, a Blueberry pode exigir documentação adicional durante os processos de retirada. Certifique-se de ter documentos necessários, como extratos do cartão ou do banco, prontos para garantir transações bem-sucedidas.
Entre em contato com o provedor do seu cartão
Se o problema persistir, é hora de contatar o provedor do cartão para obter assistência. Aqui estão alguns pontos-chave para discutir com eles:
Limites de valor de transação: Informe-se sobre quaisquer limites diários de transação. Depósitos incomumente altos podem acionar bloqueios de segurança, portanto, é essencial entender os limites do cartão.
Bloqueios de comerciantes: Se alguém alugou recentemente um veículo ou fez check-in em um hotel, os comerciantes podem colocar bloqueios no cartão até que a transação seja finalizada. Múltiplos bloqueios podem comprometer o crédito disponível.
Restrições de transações internacionais: Se um usuário estiver fazendo transações internacionais, certifique-se de que esse recurso esteja habilitado pelo provedor do cartão. Transações de países estrangeiros podem ser bloqueadas por razões de segurança se não forem pré-autorizadas.
Classificação do comerciante: Às vezes, o provedor do cartão pode bloquear transações de certos comerciantes se forem classificados como arriscados ou relacionados a jogos de azar, como no caso de um corretor forex. Confirme se há restrições para transações com o nome do nosso comerciante, “BLUEBERRY PRIME PARTNERS PTY LTD”
Se tudo mais falhar, sugerimos usar outro cartão. Você também pode tentar os outros métodos de financiamento disponíveis para você.