ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยพร้อมใช้งานแล้ว!

เรียนรู้ว่า Multi-Factor Authentication (MFA) คืออะไรและทำไมจึงสำคัญกับบัญชีของคุณ

เขียนโดย The Blueberry Team

มีอะไรใหม่?

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหรือลงทะเบียนบัญชี คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าและเปิดใช้งาน MFA:

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ?

เรามอบประสบการณ์การเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้นให้กับคุณ

แอป Authenticator ทำงานโดยตรงบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ไม่มีสัญญาณมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รหัสเหล่านี้จะรีเฟรชทุก 30 วินาที ทำให้การเข้าถึงของคุณเชื่อถือได้และปลอดภัยตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่า:

  • ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้น

  • การเข้าถึงที่รวดเร็วขึ้น

  • ปัญหาการเข้าสู่ระบบน้อยลง

วิธี MFA ที่รองรับ (การยืนยันตัวตนผ่านแอป)

ขณะนี้เรารองรับแอป authenticator ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม:

  • Google Authenticator

  • 1Password

แอปเหล่านี้สร้างรหัส 6 หลักที่รีเฟรชทุก 30 วินาทีและทำงานได้โดยไม่ต้องใช้ SMS หรือสัญญาณโทรศัพท์

วิธีตั้งค่าและเปิดใช้งาน MFA

ดูบทความศูนย์ช่วยเหลือนี้: Setting Up Multi-Factor Authentication

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

  1. ทำไมจึงมีการแนะนำ MFA?

    • MFA เพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกขั้นและช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มันเพิ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณให้ดียิ่งขึ้น
      ​

  2. ตอนนี้ MFA เป็นข้อบังคับหรือไม่?

    • ยังไม่ใช่ คุณสามารถข้ามการตั้งค่าได้ในขณะนี้ แต่ MFA จะกลายเป็นข้อบังคับในไม่ช้า เราแนะนำให้เปิดใช้งานตอนนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกในภายหลัง

    • หากคุณข้ามไป คุณจะถูกขอให้ตั้งค่า MFA อีกครั้งหลังจาก 7 วัน
      ​

  3. ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว ฉันจะเข้าถึงบัญชีได้อย่างไร?

    • หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแอป authenticator ของคุณได้อีกต่อไป:

      • ติดต่อ Blueberry Support ที่ [email protected] เพื่อรีเซ็ต MFA

      • เมื่อรีเซ็ตแล้ว คุณสามารถตั้งค่า MFA อีกครั้งบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
        ​

  4. รหัส authenticator ของฉันไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร?

    • ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

      • โทรศัพท์ของคุณ ตั้งเวลาและวันที่โดยอัตโนมัติ

      • คุณกำลังป้อน รหัส 6 หลักล่าสุด ก่อนที่รหัสจะหมดอายุ

      • คุณกำลังใช้บัญชีที่ถูกต้องในแอป authenticator

      • หากปัญหายังคงมีอยู่ ติดต่อ Blueberry Support ที่ [email protected].
        ​

  5. ฉันเผลอลบแอป authenticator ไปแล้ว ตอนนี้ทำอย่างไร?

    • ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

    • หากคุณไม่มีบัญชีเดิมที่ตั้งค่าไว้ คุณจะต้องให้ Blueberry Support รีเซ็ต MFA ให้

    • คุณสามารถติดต่อ Blueberry Support ได้ที่ [email protected].
      ​

  6. ฉันสามารถใช้แอป authenticator มากกว่าหนึ่งแอปได้หรือไม่?

    • ได้ การตั้งค่า MFA บนอุปกรณ์หลายเครื่องแนะนำเพื่อสำรองการเข้าถึง
      ​

  7. ถ้าฉันไม่มีสมาร์ทโฟนล่ะ?

    • ในขั้นตอนนี้ MFA ต้องใช้แอป authenticator บนอุปกรณ์มือถือ รหัสผ่าน SMS หรืออีเมลไม่รองรับ
      ​

  8. MFA จะต้องใช้สำหรับการถอนเงินและการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนหรือไม่?

    • ใช่ MFA จะใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการที่สำคัญ ช่วยเพิ่มการปกป้องบัญชีโดยรวม
      ​

  9. ข้อมูลของฉันปลอดภัยในแอป authenticator หรือไม่?

    • แอป authenticator จะเก็บเฉพาะกุญแจลับที่ใช้สร้างรหัสเท่านั้น พวกมันไม่เข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ
      ​

  10. ฉันเป็น Partner ด้วย ฉันต้องตั้งค่า MFA แยกต่างหากหรือไม่?

    • ไม่ เมื่อคุณตั้งค่า MFA แล้ว จะใช้กับบัญชีส่วนตัวและบัญชี Partner ของคุณทั้งสอง
      ​

  11. ถ้าฉันไม่มีโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอป MFA ล่ะ?

    • ถ้าคุณไม่มีโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอป MFA คุณสามารถใช้รหัสสำรองที่บันทึกไว้เพื่อเข้าสู่ระบบได้ ไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต MFA
      ​

  12. ฉันจะหารหัสสำรองได้ที่ไหน?

    • รหัสสำรองจะได้รับเมื่อคุณตั้งค่า MFA คุณควรถูกขอให้บันทึกไว้ในระหว่างกระบวนการตั้งค่า
      ​

  13. ฉันสามารถใช้รหัสสำรองซ้ำได้หรือไม่?

    • ไม่ได้ รหัสสำรองแต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว เมื่อคุณใช้รหัสสำรองทั้งหมดแล้ว คุณจะต้องใช้รหัสจากแอป MFA หรือ ติดต่อ Blueberry Support เพื่อขอรีเซ็ต MFA
      ​

  14. ฉันควรทำอย่างไรถ้าถูกล็อกหลังจากพยายาม MFA ล้มเหลวหลายครั้ง?

    • ถ้าคุณป้อนรหัส MFA ผิดห้าครั้ง คุณจะถูกล็อกชั่วคราวเป็นเวลา 5 นาที กรุณารอจนกว่าระยะเวลาล็อกจะสิ้นสุดก่อนลองใหม่อีกครั้ง
      ​

  15. ฉันจะติดต่อใครได้ถ้าถูกล็อก?

    • คุณสามารถติดต่อ Blueberry Support ผ่านทาง:

      • แชทสด: ใน Cliental ของคุณหรือจากเว็บไซต์ของเรา

      • อีเมล: [email protected]

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม