Lưu ý quan trọng:
Để giúp bảo vệ các vị thế mở của bạn khỏi bị đóng do biến động thị trường nhanh, Blueberry yêu cầu mức ký quỹ tối thiểu là 150% cho tất cả khách hàng. Nếu bạn không đủ ký quỹ khi xử lý yêu cầu rút tiền, yêu cầu có thể bị từ chối. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn nên đóng các vị thế trước.
Việc rút tiền từ tài khoản giao dịch của bạn được thiết kế để đơn giản và hiệu quả. Để đảm bảo quá trình suôn sẻ, bạn cần hiểu cách xử lý rút tiền, thời gian liên quan và các yêu cầu để yêu cầu rút tiền thành công.
Thông thường, các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi trong Cổng Khách hàng của chúng tôi.
Thời gian xử lý rút tiền
Xử lý tiêu chuẩn (thủ công) – Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 24-48 giờ kể từ khi gửi, với điều kiện yêu cầu được thực hiện vào ngày làm việc. Khoảng thời gian này cho phép chúng tôi xác minh chi tiết yêu cầu của bạn.
Phương pháp xử lý tức thì – Một số phương pháp rút tiền được xử lý ngay lập tức. Những phương pháp này cung cấp quyền truy cập nhanh nhất vào tiền của bạn và được mô tả chi tiết trong bài viết Phương pháp Rút tiền Tức thì của chúng tôi.
Các yêu cầu gửi sau 4:00 chiều AEST/AEDT có khả năng được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu bạn thực hiện rút tiền vào cuối tuần, nó sẽ được xử lý vào thứ Hai/ngày làm việc tiếp theo.
Theo dõi yêu cầu rút tiền của bạn
Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào trong Cổng Khách hàng dưới mục Lịch sử Giao dịch. Trạng thái sẽ được cập nhật khi yêu cầu rút tiền của bạn tiến triển:
Đã gửi: Yêu cầu rút tiền của bạn đã được gửi thành công và đang chờ xử lý.
Đang chờ xử lý: Yêu cầu rút tiền của bạn đang được xử lý. Xử lý tiêu chuẩn thường mất 24–48 giờ làm việc.
Hoàn thành/Đã duyệt: Yêu cầu rút tiền của bạn đã được xử lý thành công.
Bị từ chối: Yêu cầu rút tiền của bạn đã bị từ chối, và không có khoản tiền nào bị trừ khỏi tài khoản giao dịch của bạn. Lý do từ chối sẽ được hiển thị trong Lịch sử Giao dịch của bạn.
Lưu ý: Khi một yêu cầu rút tiền được đánh dấu là hoàn thành/đã duyệt, thời gian để tiền xuất hiện trong tài khoản nhận có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn, như được trình bày trong bảng dưới đây.
Xử lý thủ công các yêu cầu rút tiền
Một số yêu cầu rút tiền cần được xử lý thủ công. Trong những trường hợp này:
Tiền vẫn còn trong tài khoản của bạn – Tiền của bạn sẽ vẫn ở trong tài khoản giao dịch sau khi bạn gửi yêu cầu. Trạng thái này duy trì cho đến khi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi bắt đầu quá trình giải ngân.
Trừ tiền sau khi giải ngân – Khi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi đã duyệt và giải ngân số tiền yêu cầu, số tiền đó sẽ được trừ khỏi số dư tài khoản giao dịch của bạn.
Thời gian xử lý rút tiền theo phương thức thanh toán
Lưu ý quan trọng: Thời gian xử lý được nêu trong bảng dưới đây đề cập đến khoảng thời gian sau khi yêu cầu rút tiền đã được xử lý hoàn tất và đánh dấu là hoàn thành tại phía Blueberry. Khoảng thời gian này thể hiện thời gian dự kiến để tiền rút được phản ánh trong tài khoản hoặc ví của bạn. Các phương thức khác nhau sẽ có thời gian xử lý khác nhau.
Phương thức | Thời gian xử lý để tiền được ghi có vào tài khoản/ví của bạn |
Chuyển khoản ngân hàng | Thông thường là ngay lập tức, nhưng đôi khi có thể mất từ 1-7 ngày. |
Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ | Ngay lập tức |
Nạp tiền Crypto đa kênh | 30 phút đến 1 giờ |
Thanh toán bằng Crypto | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền IDR địa phương (Indonesia) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền VND địa phương (Vietnam) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền MYR địa phương (Malaysia) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền THB địa phương (Thailand) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền ZAR địa phương (South Africa) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền VND QR địa phương (Vietnam) | 30 phút đến 1 giờ |
Phương thức VA IDR địa phương (Indonesia) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền QR THB địa phương (Thailand) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền VND địa phương (Vietnam) | 30 phút đến 1 giờ |
Ví điện tử và ngân hàng PHP địa phương (Philippines) | 30 phút đến 1 giờ |
Ngân hàng INR địa phương và nạp tiền UPI (India) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền KES địa phương (Kenya) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền SGD địa phương (Singapore) | 30 phút đến 1 giờ |
Nạp tiền qua SPEI, OXXO địa phương (Mexico) | 30 phút đến 1 giờ |
ZotapayMG (Malaysia) | 30 phút đến 1 giờ |
Skrill | 30 phút đến 1 giờ |
Neteller | 30 phút đến 1 giờ |