Tại Blueberry, chúng tôi cam kết cung cấp cho tất cả khách hàng một môi trường giao dịch an toàn, công bằng và ổn định. Để duy trì sự ổn định của nền tảng và bảo vệ trải nghiệm giao dịch của mọi nhà giao dịch, chúng tôi có thể tạm thời vô hiệu hóa các tài khoản có hành vi giao dịch quá mức.
Hoạt Động Quá Mức Trong Tài Khoản Giao Dịch Là Gì?
Hoạt động quá mức xảy ra khi một tài khoản tạo ra số lượng yêu cầu giao dịch bất thường trong một khoảng thời gian ngắn. Điều này thường xảy ra khi:
Expert Advisors (EAs) được cấu hình để đặt quá nhiều giao dịch.
Các chiến lược tự động liên tục mở và đóng vị thế trong vài giây.
Các hoạt động hệ thống khác tạo ra lưu lượng vượt quá hành vi giao dịch bình thường.
Tại Sao Chúng Tôi Hành Động
Mặc dù giao dịch tích cực được hoan nghênh, hoạt động quá mức có thể gây ra:
Ngập lụt máy chủ của chúng tôi với hàng nghìn yêu cầu trong thời gian ngắn.
Gây ra sự không ổn định hoặc gián đoạn, ảnh hưởng đến hiệu suất nền tảng.
Gây gián đoạn quyền truy cập công bằng cho các nhà giao dịch khác kết nối với cùng máy chủ.
Vì những lý do này, việc vô hiệu hóa các tài khoản hoạt động quá mức giúp chúng tôi bảo vệ cộng đồng giao dịch rộng lớn hơn và đảm bảo truy cập liên tục cho tất cả khách hàng.
Giới Hạn Hoạt Động Quá Mức
Để duy trì sự ổn định của nền tảng và sử dụng máy chủ công bằng, các tài khoản được giám sát về hoạt động quá mức khi gửi quá nhiều yêu cầu hoặc tin nhắn đến máy chủ, thường do Expert Advisors (EAs) hoặc các chiến lược tự động gây ra. Tham khảo giới hạn tin nhắn dưới đây:
10.000 tin nhắn: sẽ có cảnh báo được gửi đi
20.000 tin nhắn: tài khoản sẽ bị tạm thời vô hiệu hóa để ngăn ngừa quá tải hệ thống.
Điều Gì Xảy Ra Nếu Tài Khoản Của Bạn Bị Vô Hiệu Hóa?
Nếu tài khoản của bạn bị đánh dấu và vô hiệu hóa do hoạt động quá mức:
Bạn sẽ được đội ngũ của chúng tôi thông báo.
Bạn có thể được yêu cầu điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cài đặt của EA hoặc chiến lược giao dịch của bạn.
Khi xác nhận vấn đề đã được giải quyết, tài khoản của bạn có thể được kích hoạt lại.
Cách Ngăn Ngừa Việc Này
Để tránh gián đoạn giao dịch của bạn:
Theo dõi thường xuyên các cài đặt EA và chiến lược của bạn.
Tránh các cấu hình gửi quá nhiều yêu cầu trong khoảng thời gian rất ngắn.
Thử nghiệm các chiến lược trên tài khoản demo trước khi áp dụng vào giao dịch thực tế.
Cần Giúp Đỡ?
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để xác định nguyên nhân và giúp bạn tiếp tục giao dịch an toàn.