Thiết lập Xác Thực Đa Yếu Tố trong năm (5) bước đơn giản:
Bước 1: Đăng nhập vào Cổng Khách Hàng của bạn, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập Xác Thực Đa Yếu Tố.
Bước 2: Chọn "Ứng dụng Authenticator":
Lưu ý: Nếu bạn bỏ qua, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập MFA lại sau 7 ngày.
Bước 3: Quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator hoặc 1Password của bạn, hoặc nhập thủ công khóa thiết lập như hình dưới đây:
Bước 4: Nhập mã từ ứng dụng authenticator của bạn, sau đó nhấn "Xác minh":
Bước 5: Lưu mã dự phòng của bạn bằng cách nhấn "Sao chép tất cả mã," sau đó nhấn "Tôi đã lưu mã của mình" để hoàn tất thiết lập:
Lưu ý: Hãy đảm bảo bạn lưu mã ngay bây giờ, vì bạn sẽ không thể truy cập hoặc lấy lại mã dự phòng sau này.
Bạn đã hoàn thành! Bây giờ bạn có thể truy cập Cổng Khách Hàng của mình!
Sử dụng mã dự phòng
Nếu bạn không có quyền truy cập vào điện thoại nơi ứng dụng MFA được cài đặt, bạn vẫn có thể đăng nhập bằng một trong các mã dự phòng của bạn.
Xin lưu ý rằng mỗi mã dự phòng chỉ được sử dụng một lần. Khi tất cả mã dự phòng đã được sử dụng, bạn sẽ cần nhập mã từ ứng dụng authenticator của bạn hoặc liên hệ với Blueberry Support để yêu cầu đặt lại MFA.
Phải làm gì nếu tôi bị khóa?
Trước khi bạn bị khóa sau nhiều lần thử không thành công, bạn sẽ được cảnh báo còn bao nhiêu lần thử để đăng nhập.
Sau lần thử thứ 5 không thành công, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời trong năm phút:
Trong thời gian này, bạn sẽ không thể nhập bất kỳ mã MFA nào hoặc tiếp tục đăng nhập. Đừng hoảng loạn; bạn sẽ có thể nhập mã mới sau năm phút.
Nếu bạn không còn quyền truy cập MFA, hãy liên hệ với Blueberry Support tại [email protected] để được đặt lại MFA.
Còn thắc mắc? Xem bài viết Trung tâm Trợ giúp này cho các câu hỏi thường gặp: "Xác Thực Đa Yếu Tố Đã Có Sẵn!"