MT4 & MT5
如果您无法登录您的 MT4 或 MT5 交易账户，可能有以下几个原因：
检查您的密码
您可能需要确认密码是否正确。有时，从我们发送的欢迎邮件中复制并粘贴密码也会有所帮助。
请注意，您的客户门户密码与您的 MT4/MT5 密码不同。
检查服务器
确保您连接的是正确的服务器：
MT4 和 MT5 服务器：
实盘 – BlueberryMarkets-Live -或- BlueberryMarkets-Live2
您的服务器信息包含在您收到的欢迎邮件中。请检查邮件以确认交易账户所在的服务器。模拟盘 – BlueberryMarkets-Demo
如果上述服务器无法使用，请尝试以下服务器：
MT4 | 实盘 | live.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT4 | 模拟盘 | demo.mt4.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | 实盘 | live.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
MT5 | 模拟盘 | demo.mt5.ts.blueberrymarkets.com:443 |
只需复制并粘贴到服务器字段中。
检查连接
确保您的网络连接稳定，且您的网络、防病毒软件、VPN 或代理未阻止连接。
Blueberry X (DXTrade)
如果您无法登录您的 Blueberry X (DXTrade) 交易账户，可能有以下几个原因：
检查您的密码
您可能需要确认密码是否正确。确保密码中没有空格。如果仍无法登录，您可以重置密码并妥善保存以备将来使用。
清除缓存。
Chrome 用户请参照以下步骤：在您的电脑上，打开 Chrome。
右上角点击“更多”。选择“删除浏览数据”。
选择时间范围，如“最近一小时”或“所有时间”。
选择您想要删除的信息类型。
点击“删除数据”。如果您在登录 Chrome 时删除了 Cookie，您不会退出 Google 账户。
Mac 用户请参照以下步骤：
点击 Safari 下拉菜单，选择“偏好设置”。
点击“高级”标签。勾选“在菜单栏显示开发菜单”复选框，然后关闭偏好设置窗口。
选择“开发”下拉菜单。点击“清空缓存”。
注意：您也可以清除浏览器历史记录。
如果以上方法均未解决问题，请通过屏幕右下角的在线聊天联系我们，我们将乐意为您提供进一步帮助。