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如果出现错误:无连接,我该怎么办?

本文介绍了“No Connection”错误,并提供了解决Blueberry交易平台该问题的方法。

作者:The Blueberry Team

如果您的MT4或MT5出现“No connection”错误,表示您未连接到服务器,无法接收价格报价。

要排查问题,请按照以下步骤操作。

  1. 检查您的网络连接。测试其他需要网络连接的电脑程序,看看它们是否正常工作。

  2. 确保您使用的是Blueberry品牌的MT4/MT5。您可以在这里下载最新安装程序。

  3. 隔离问题——登录您的手机MT4/MT5或网页版交易平台,看看是否出现相同错误。同样,如果您在手机平台上,尝试登录桌面端。

    1. 如果您能成功登录其中任何一个,可能是您在另一个平台使用了错误的登录信息。请仔细核对您的交易账号、密码和服务器。

    2. 如果您无法登录任何一个平台,请联系客户支持,检查您的账户状态和/或是否需要重置密码。

  4. 重启您的平台。如果您确定使用的是正确的登录信息,请重启平台——关闭它 > 等待10秒 > 再次打开。

  5. 如果您使用杀毒软件、防火墙、VPN或其他安全程序,请确保MT4和/或MT5在“允许的程序”列表中。如果不确定如何操作,请联系您的软件提供商和/或暂时禁用该程序。

如果您尝试在办公室/工作场所网络连接,可能是您的IT部门出于安全目的阻止了连接。请联系他们,看看是否能启用互联网端口443的连接。

这是否解答了您的问题?