有什么新变化？
下次登录或创建账户时，系统将提示您设置并启用MFA：
这为什么重要？
我们为您提供更安全、更可靠的登录体验。
Authenticator 应用直接在您的设备上运行，即使没有移动信号或互联网连接。这些代码每30秒刷新一次，确保您的访问始终可靠且受保护。这意味着：
更强的安全性
更快的访问速度
更少的登录问题
支持的MFA方法（基于应用的认证）
我们目前支持行业标准的Authenticator应用程序：
Google Authenticator
1Password
这些应用生成一个6位数的代码，每30秒刷新一次，无需短信或手机信号。
如何设置并启用MFA
请参阅此帮助中心文章：设置多因素认证
常见问题解答（FAQ）
为什么要引入MFA？
MFA增加了一层额外的安全保护，有助于防止未经授权的访问。它提供了额外的验证步骤，更好地保护您的账户。
现在必须使用MFA吗？
还不是。您目前可以跳过设置，但MFA很快将成为强制要求。我们建议您现在启用，以避免以后中断。
如果您跳过，7天后将再次被要求设置MFA。
我换了手机。如何访问我的账户？
如果您无法访问您的Authenticator应用：
请联系Blueberry客服，邮箱：[email protected]，申请MFA重置。
重置后，您可以在新设备上重新设置MFA。
我的Authenticator代码无法使用，怎么办？
请检查以下内容：
您的手机时间和日期设置为自动。
您输入的是最新的6位代码，且未过期。
您在Authenticator应用中使用的是正确的账户。
如果问题仍然存在，请联系Blueberry客服，邮箱：[email protected]。
我不小心删除了Authenticator应用。怎么办？
重新安装该应用。
如果您不再拥有原先设置的账户，您需要联系Blueberry客服重置MFA。
您可以通过邮箱联系Blueberry客服：[email protected]。
我可以使用多个Authenticator应用吗？
可以。建议在多台设备上设置MFA以备份访问。
如果我没有智能手机怎么办？
目前，MFA需要在移动设备上使用Authenticator应用。不支持短信或电子邮件代码。
提款和敏感操作需要MFA吗？
需要。MFA将用于保护登录和关键操作，提高账户整体安全。
Authenticator应用中的数据安全吗？
Authenticator应用仅存储生成代码所需的密钥，不会访问您的账户或个人数据。
我也是合作伙伴；需要单独设置MFA吗？
不需要。设置MFA后，个人账户和合作伙伴账户均适用。
如果我没有安装MFA应用的手机怎么办？
如果您没有安装MFA应用的手机，可以使用保存的备份代码登录，无需重置MFA。
我在哪里可以找到备份代码？
备份代码在设置MFA时提供，您应该在设置过程中被提示保存。
备份代码可以重复使用吗？
不可以。每个备份代码只能使用一次。用完所有备份代码后，您需要使用MFA应用生成的代码或联系Blueberry客服申请重置MFA。
多次输入错误MFA代码后被锁定怎么办？
连续五次输入错误的MFA代码后，您将被暂时锁定五分钟。请等待锁定期结束后再尝试。
被锁定后我可以联系谁？
您可以通过以下方式联系Blueberry客服：
在线聊天：在您的客户端或我们的网站上
电子邮件：[email protected]