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设置多因素认证

了解如何设置多因素认证(MFA)、使用备用代码以及在被锁定时恢复访问权限。

作者:The Blueberry Team

通过五(5)个简单步骤设置多因素认证:

步骤1:登录您的客户门户,系统将提示您设置多因素认证。

步骤2:选择“Authenticator app”:

注意:如果您跳过,7天后将再次被要求设置MFA。

步骤3:使用您的Google Authenticator或1Password应用扫描二维码,或手动输入如下所示的设置密钥:

步骤4:输入您的认证器应用生成的代码,然后点击“验证”:

步骤5:点击“复制所有代码”保存您的备用代码,然后点击“我已保存我的代码”完成设置:

注意:请确保现在保存您的代码,因为您将无法再次访问或检索备用代码。

完成!您现在应该可以访问您的客户门户了!


使用备用代码

如果您无法访问安装了MFA应用的手机,仍可使用您的备用代码之一登录。

请注意,每个备用代码只能使用一次。所有备用代码用完后,您需要输入认证器应用的代码或联系Blueberry支持请求重置MFA。


如果我被锁定该怎么办?

在多次失败尝试后被锁定之前,系统会警告您剩余的登录尝试次数。

第5次失败尝试后,您的账户将暂时锁定,锁定时间为五分钟

在此期间,您无法输入任何MFA代码或继续登录。请不要惊慌;五分钟后您将可以再次输入新代码。

如果您无法再访问您的MFA,请联系Blueberry支持,邮箱:[email protected],请求重置MFA。

还有更多问题?请查看此帮助中心文章的常见问题解答:“多因素认证现已可用!

这是否解答了您的问题?