سواء كنت جديدًا على المنصة أو متداولًا متمرسًا، قد تواجه أحيانًا مشكلات تقنية أو متعلقة بالإعداد أثناء استخدام MT4 أو MT5. يغطي هذا الدليل الأسئلة المتكررة والمشاكل الشائعة التي يواجهها المتداولون مع حساباتهم.
لماذا لا أستطيع رؤية جميع الأدوات في مراقبة السوق؟
بشكل افتراضي، يعرض نافذة مراقبة السوق قائمة محدودة من الأدوات. لعرض جميع الرموز المتاحة:
انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان داخل لوحة مراقبة السوق.
اختر "عرض الكل".
يجب أن تتمكن الآن من رؤية القائمة الكاملة لأزواج وأدوات التداول المتاحة في حسابك.
ما هو الحد الأدنى والأقصى لحجم التداول؟
الحد الأدنى لحجم التداول: 0.01 لوت (لوت صغير)
الحد الأقصى لحجم التداول: يختلف حسب الأداة وظروف التداول الحالية. راجع مواصفات العقد داخل منصتك أو اتصل بفريق الدعم لدينا لمعرفة الحدود الخاصة بكل أداة.
ننصح بالتحقق من مواصفات العقد في منصتك أو الاتصال بفريق الدعم إذا لم تكن متأكدًا من أداة معينة.
لماذا لا أستطيع تنفيذ صفقة؟
إذا لم تتمكن من تنفيذ صفقة، فقد يكون السبب:
هامش حر غير كافٍ
التداول خارج ساعات السوق
حجم تداول غير صحيح
حالة الحساب معطلة
مشكلات اتصال مؤقتة
ابدأ بمراجعة رسالة الخطأ المعروضة في المنصة، إلى جانب الهامش المتاح وحالة الحساب.
خطأ "لا يوجد مال"
يظهر هذا الخطأ عندما يكون الهامش المتاح منخفضًا جدًا لفتح صفقة جديدة. لحل المشكلة:
قلل حجم تداولك
قم بإيداع أموال إضافية
أغلق الصفقات المفتوحة الأخرى لتحرير الهامش
قم بتحويل الأموال من حسابات التداول الأخرى باستخدام وظيفة التحويل الداخلي.
ساعات التداول
تختلف ساعات التداول حسب الأداة. عمومًا، أسواق الفوركس مفتوحة 24/5 من الاثنين إلى الجمعة، بينما قد يكون لدى المؤشرات والسلع والعملات المشفرة نوافذ تداول محددة.
يمكنك عرض ساعات التداول الدقيقة مباشرة في MT4/MT5 > مراقبة السوق > انقر بزر الماوس الأيمن على أداة > المواصفات.
فترة التمديد
تحدث فترة التمديد (المعروفة أيضًا بوقت المبادلة) عادةً حوالي 00:00 بتوقيت الخادم. خلال هذا الوقت:
قد تتسع الفروقات مع تغير سيولة السوق حول التمديد
تُطبق رسوم المبادلة على المراكز المحتفظ بها طوال الليل
في الأربعاء (الفوركس والمعادن) والجمعة (بعض المؤشرات)، قد تتضاعف رسوم المبادلة ثلاث مرات لتعويض تمديد عطلة نهاية الأسبوع
كلمة مرور المستثمر مقابل كلمة مرور المدير
كلمة مرور المدير: وصول كامل للتداول والتعديل وإدارة الحساب.
كلمة مرور المستثمر: وصول للقراءة فقط؛ يمكنك مراقبة الصفقات ولكن لا يمكنك تنفيذ أو تعديل الأوامر.
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة بناءً على ما تنوي القيام به.
خطأ "عروض الأسعار غير متوفرة" في MT4/MT5
يعني هذا الخطأ أنه لا يوجد سعر متاح من الخادم في الوقت الذي حاولت فيه تنفيذ الصفقة. يحدث عادةً بسبب:
تقلبات السوق أو انخفاض السيولة
انتهاء صلاحية تغذية الأسعار
مشكلات اتصال بالإنترنت
حاول تحديث منصتك أو إعادة محاولة الأمر بعد بضع ثوانٍ.