Client Portal
Der einfachste Weg, Ihr Handelskonto-Passwort zurückzusetzen, ist über Ihr Client Portal. Folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten:
Gehen Sie zum Tab „Portfolio“ und klicken Sie auf „Handelskonten“.
Suchen Sie das ziel-Handelskonto.
Gehen Sie zu „Kontodetails“ und finden Sie „Passwort“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ und bestätigen Sie Ihre Identität mit einem Einmalcode (per E-Mail oder SMS, je nachdem, was zutrifft).
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Es muss die Regeln erfüllen und darf nicht mit Ihrem vorherigen Passwort identisch sein.
Klicken Sie auf „Absenden“ und Sie sehen „Passwort erfolgreich zurückgesetzt“.
Hinweis: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung der Passwortänderung. Aus Sicherheitsgründen werden Passwörter jedoch nicht mehr in dieser E-Mail mitgeteilt; bitte bewahren Sie Ihr Passwort persönlich sicher auf.
Passwortregeln:
| MT4 | MT5 |
Länge | 5–15 Zeichen | 8–16 Zeichen |
Muss enthalten | Mindestens 2 von: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahl | Alle 4: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahl, Sonderzeichen |
Vorheriges Passwort wiederverwenden | Nicht erlaubt | Nicht erlaubt |
Wichtige Hinweise:
Das Master-Passwort ermöglicht die vollständige Kontrolle über das Konto, einschließlich Handel und Verwaltung von Geldern, während das Investor-Passwort nur Lesezugriff bietet.
Der gleiche Zurücksetzungsprozess gilt für Master- und Investor-Passwörter. Die Schaltfläche zum Zurücksetzen des Investor-Passworts befindet sich auf derselben Seite im Client Portal:
Alternativ können Sie Ihr Passwort auch direkt in MT4 oder MT5 zurücksetzen. Nachfolgend die Schritte je Gerätetyp:
Desktop (Windows oder Mac)
Hier sind die Schritte zum Ändern des Handelskonto-Passworts über Ihre MT4/MT5-Desktop-Anwendung.
Öffnen Sie Ihre MT4/MT5-Handelsplattform auf Ihrem Desktop. Gehen Sie zur Menüleiste.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Werkzeuge. Wählen Sie im Dropdown-Menü Optionen.
Im Optionen-Fenster navigieren Sie zum Server-Tab mit Ihren Handelskonto- und Servereinstellungen.
Unter dem Server-Tab finden Sie die Schaltfläche Ändern neben dem Passwortfeld. Klicken Sie darauf, um den Passwortänderungsprozess zu starten.
Ein Dialogfeld erscheint und fordert Sie auf, Ihr aktuelles Passwort einzugeben.
Nach Eingabe Ihres aktuellen Passworts können Sie entweder das Master- oder das Investor-Passwort ändern.
Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es, indem Sie es in einem separaten Feld erneut eingeben.
Suchen Sie im Dialogfeld zum Ändern des Passworts nach einer Schaltfläche Speichern oder OK, oder schließen Sie das Dialogfeld, um die Änderungen automatisch zu speichern.
Nach dem Speichern erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungsmeldung über die erfolgreiche Passwortänderung. Außerdem werden Sie eventuell aufgefordert, Ihr neues Passwort zur Verifizierung erneut einzugeben.
Melden Sie sich abschließend von Ihrem MT4/MT5-Konto ab und wieder an, um sicherzustellen, dass die Änderungen erfolgreich übernommen wurden.
iOS (iPhone oder iPad)
Für MetaTrader auf iOS sind dies die Schritte zum Ändern des Passworts:
Navigieren Sie zum Bereich Einstellungen der MetaTrader-App.
Tippen Sie auf das Banner oben auf der Seite, das Ihre Kontodaten anzeigt.
Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte in der Ecke des Bildschirms.
Wählen Sie im Kontomenü die Option Passwort ändern, um den Vorgang zu starten.
Ändern Sie das Master-Passwort, das mit dem Konto verknüpft ist.
Nachdem Sie das neue Master-Passwort eingegeben haben, können Sie die Änderungen durch Befolgen der Anweisungen auf dem Bildschirm oder durch Tippen auf die Schaltfläche Speichern sichern.
Android
Für MetaTrader auf Android befolgen Sie diese Schritte:
Tippen Sie in der MT4- oder MT5-Mobile-App auf die drei horizontalen Balken oben links auf dem Bildschirm, um das Menü der App zu öffnen.
Wählen Sie im Menü Konten verwalten, um die Kontoeinstellungen und -optionen zu öffnen.
Im Bereich Kontoverwaltung tippen Sie auf die drei horizontalen Punkte oben rechts auf dem Bildschirm, um das Dropdown-Menü mit zusätzlichen Kontooptionen zu öffnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Passwort ändern, um den Passwortänderungsprozess für das ausgewählte Konto zu starten.
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, lesen Sie bitte diesen Artikel.