Nota importante:
El botón «Olvidé mi contraseña» de Blueberry Copy no es una opción de restablecimiento directo. Dado que sus credenciales de inicio de sesión en Blueberry Copy son las mismas que las de su cuenta de operaciones, el restablecimiento de la contraseña debe realizarse a través del Portal del cliente.
Para restablecer tu contraseña, sigue estos pasos:
En la página de inicio de sesión de Blueberry Copy, haz clic en «Olvidé mi contraseña».
A continuación, se le redirigirá al Portal del cliente, donde se gestionan los restablecimientos de contraseña.
Portal del cliente
La forma más sencilla de restablecer la contraseña de su cuenta de operaciones es a través de su Portal del cliente. Solo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación:
También puede restablecer su contraseña directamente desde MT4 o MT5. A continuación se indican los pasos a seguir según el tipo de dispositivo:
Ordenador de sobremesa (Windows o Mac)
Estos son los pasos para cambiar la contraseña de la cuenta de trading a través de su escritorio MT4/MT5.
Abra su plataforma de trading MT4/MT5 en su escritorio. Vaya a la barra de menú.
Haga clic en Herramientas en la barra de menú. En el menú desplegable, seleccione Opciones.
En la ventana Opciones, vaya a la pestaña Servidor, que contiene la configuración de su cuenta de trading y del servidor.
En la pestaña Servidor, localice el botón Cambiar junto al campo de la contraseña. Haga clic en este botón para iniciar el proceso de cambio de contraseña.
Aparecerá un cuadro de diálogo que le pedirá que introduzca su contraseña actual.
Después de introducir su contraseña actual, puede cambiar la contraseña maestra o la de inversor.
Escriba y confirme la nueva contraseña volviéndola a introducir en un campo separado.
Busque el botón Guardar o Aceptar en el cuadro de diálogo de cambio de contraseña, o cierre el cuadro de diálogo para guardar automáticamente los cambios.
Después de guardar los cambios, es posible que reciba un mensaje de confirmación indicando que el cambio de contraseña se ha realizado correctamente. Además, es posible que se le pida que vuelva a introducir su nueva contraseña para verificarla.
Por último, cierre la sesión de su cuenta MT4/MT5 y vuelva a iniciar sesión con su nueva contraseña para asegurarse de que los cambios se han realizado correctamente.
iOS (iPhone o iPad)
Para MetaTrader en iOS, estos son los pasos para cambiar la contraseña:
Navegue hasta la sección Configuración de la aplicación MetaTrader.
Pulse en el banner situado en la parte superior de la página que muestra los detalles de su cuenta.
Haga clic en los tres puntos horizontales situados en la esquina de la pantalla.
Seleccione la opción Cambiar contraseña en el menú de opciones de la cuenta para iniciar el proceso.
Cambie la contraseña maestra asociada a la cuenta.
Una vez introducida la nueva contraseña maestra, puede guardar los cambios siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla o pulsando el botón Guardar.
Android
Para MetaTrader en Android, siga estos pasos:
En la aplicación móvil MT4 o MT5, pulse las tres barras horizontales situadas en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al menú de la aplicación.
Seleccione «Gestionar cuentas» en el menú para acceder a la configuración y las opciones de la cuenta.
En la sección de gestión de cuentas, el usuario pulsa los tres puntos horizontales situados en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder al menú desplegable de opciones adicionales de la cuenta.
Seleccione la opción «Cambiar contraseña» en el menú desplegable, lo que iniciará el proceso de cambio de contraseña para la cuenta seleccionada.
Si no puede acceder a su cuenta, consulte este artículo.
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