Nota importante:
El botón "Olvidé mi contraseña" en Blueberry Copy no es una opción de restablecimiento directa. Dado que tus credenciales de inicio de sesión de Blueberry Copy son las mismas que las de tu cuenta de trading, los restablecimientos de contraseña deben hacerse a través del Portal del Cliente.
Para restablecer tu contraseña, sigue estos pasos:
En la *Página de inicio de sesión de Blueberry Copy, haz clic en Olvidé mi contraseña.
Serás redirigido al Portal del Cliente, donde se gestionan los restablecimientos de contraseña.
Portal del Cliente
La forma más sencilla de restablecer la contraseña de tu cuenta de trading es a través de tu Portal del Cliente. Simplemente sigue los pasos a continuación:
Alternativamente, también puedes restablecer tu contraseña directamente desde MT4 o MT5. A continuación, los pasos según el tipo de dispositivo:
Escritorio (Windows o Mac)
Aquí están los pasos para cambiar la contraseña de la cuenta de trading a través de tu escritorio MT4/MT5.
Abre tu plataforma de trading MT4/MT5 en tu escritorio. Ve a la barra de menú.
Haz clic en Herramientas en la barra de menú. En el menú desplegable, selecciona Opciones.
En la ventana de Opciones, navega a la pestaña Servidor que contiene la configuración de tu cuenta de trading y servidor.
En la pestaña Servidor, localiza el botón Cambiar junto al campo de contraseña. Haz clic en este botón para iniciar el proceso de cambio de contraseña.
Aparecerá un cuadro de diálogo que te pedirá ingresar tu contraseña actual.
Después de ingresar tu contraseña actual, puedes cambiar la contraseña maestra o de inversor.
Escribe y confirma la nueva contraseña volviéndola a ingresar en un campo separado.
Busca un botón Guardar o Aceptar dentro del cuadro de diálogo de cambio de contraseña, o cierra el cuadro para guardar automáticamente los cambios.
Después de guardar los cambios, puedes recibir un mensaje de confirmación indicando que el cambio de contraseña fue exitoso. Además, se te puede pedir que ingreses nuevamente tu nueva contraseña para fines de verificación.
Finalmente, cierra sesión en tu cuenta MT4/MT5 y vuelve a iniciar sesión con tu nueva contraseña para asegurarte de que los cambios se hayan realizado correctamente.
iOS (iPhone o iPad)
Para MetaTrader en iOS, estos son los pasos para cambiar la contraseña:
Navega a la sección Configuración de la aplicación MetaTrader.
Toca el banner en la parte superior de la página que muestra los detalles de la cuenta.
Haz clic en los tres puntos horizontales ubicados en la esquina de la pantalla.
Selecciona la opción Cambiar contraseña en el menú de opciones de la cuenta para iniciar el proceso.
Cambia la contraseña maestra asociada con la cuenta.
Una vez que ingreses la nueva contraseña maestra, puedes guardar los cambios siguiendo las indicaciones en pantalla o tocando el botón Guardar.
Android
Para MetaTrader en Android, sigue estos pasos:
En la aplicación móvil MT4 o MT5, toca las tres barras horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al menú de la aplicación.
Selecciona Administrar cuentas en el menú para acceder a la configuración y opciones de la cuenta.
En la sección de gestión de cuentas, el usuario toca los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder al menú desplegable de opciones adicionales de la cuenta.
Selecciona la opción Cambiar contraseña en el menú desplegable, lo que iniciará el proceso de cambio de contraseña para la cuenta seleccionada.
Si no puedes acceder a tu cuenta, por favor consulta este artículo.
¿Necesitas ayuda?
Si no recibes el correo de restablecimiento, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si necesitas ayuda o más orientación, no dudes en enviar un ticket o escribirnos un correo a [email protected].