Importante:
Si has actualizado tu contraseña a través del Portal del Cliente de Blueberry, ese cambio no se sincroniza con TradingView. Para acceder a tu cuenta de BlueberryX mediante TradingView, también debes restablecer tu contraseña desde BlueberryX mismo.
Antes de entrar en los pasos detallados, a continuación se muestra el flujo simplificado de cómo funciona el proceso:
Si tienes dificultad para ver la imagen de arriba, haz clic aquí.
Restablecimiento de Contraseña Paso a Paso (Con Portal del Cliente y BlueberryX)
Parte 1 – Restablecer Contraseña vía el Portal del Cliente
Restablecer Contraseña vía el Portal del Cliente
Selecciona cualquiera de tus cuentas BlueberryX o TradingView
Haz clic en la cuenta de trading seleccionada, y haz clic en Restablecer.
Se te pedirá un Contraseña de Un Solo Uso (OTP) enviada a tu número de teléfono o correo electrónico registrado.
Localiza el OTP, cópialo e introdúcelo en el campo solicitado.
Parte 2 – Activar la Nueva Contraseña vía BlueberryX
Revisa tu correo electrónico para la confirmación de la contraseña temporal.
Ve al Portal Web de BlueberryX.
Inicia sesión usando tu nombre de usuario (correo electrónico registrado) y la contraseña temporal.
Se te pedirá que cambies tu contraseña nuevamente:
Introduce la contraseña temporal como "Actual."
Introduce tu nueva contraseña deseada
Inicia sesión una vez más con tu contraseña actualizada.
¡Listo!
Ahora puedes iniciar sesión en BlueberryX o TradingView con tus credenciales actualizadas.
¿Prefieres una guía visual?
Si prefieres seguir una guía visual, puedes consultar esta guía paso a paso en su lugar: