Importante:
Se você atualizou sua senha pelo Client Portal da Blueberry, essa alteração não sincroniza com o TradingView. Para acessar sua conta BlueberryX pelo TradingView, você também deve redefinir sua senha diretamente no BlueberryX.
Antes de entrarmos nos passos detalhados, abaixo está o fluxo simplificado de como o processo funciona:
Se estiver com dificuldade para visualizar a imagem acima, clique aqui.
Redefinição de Senha Passo a Passo (Com Client Portal e BlueberryX)
Parte 1 – Redefinir Senha via Client Portal
Redefinir Senha via o Client Portal
Selecione qualquer uma de suas contas BlueberryX ou TradingView
Clique na conta de negociação selecionada, e clique em Redefinir.
Você será solicitado a informar um One-Time Password (OTP) enviado para seu telefone ou e-mail registrado.
Localize o OTP, copie-o e insira-o no campo solicitado.
Parte 2 – Ativar a Nova Senha via BlueberryX
Verifique seu e-mail para a confirmação da senha temporária.
Acesse o Portal Web BlueberryX.
Faça login usando seu nome de usuário (e-mail registrado) e a senha temporária.
Você será solicitado a alterar sua senha novamente:
Digite a senha temporária como "Atual".
Digite sua nova senha desejada
Faça login mais uma vez com sua senha atualizada.
Pronto!
Agora você pode entrar no BlueberryX ou TradingView com suas credenciais atualizadas.
Prefere um passo a passo visual?
Se preferir seguir um guia visual, você pode conferir este guia passo a passo: