Não consigo ver todos os instrumentos no Market Watch: Este problema geralmente ocorre quando a janela Market Watch está exibindo apenas uma lista filtrada de instrumentos. Use a função “mostrar tudo” para exibir todos os instrumentos disponíveis.
Qual é o tamanho mínimo e máximo de negociação?
Explica os tamanhos mínimos e máximos de negociação disponíveis para diferentes instrumentos e tipos de conta, ajudando a entender os limites aplicáveis.
Por que não consigo fazer uma negociação?
A incapacidade de fazer uma negociação pode resultar de margem insuficiente, parâmetros incorretos da ordem, condições de mercado ou problemas temporários na plataforma ou conectividade. Abaixo estão as causas mais comuns e passos para solução:
Erro "Sem Dinheiro": Este erro indica que sua conta não tem margem disponível suficiente para abrir ou manter uma posição.
Horário de Negociação: As sessões de negociação variam conforme o instrumento. Consulte a página de Especificações do Produto para os horários de negociação de cada instrumento.
Período de Rollover: Explica o que acontece durante o período diário de rollover, quando a liquidez pode diminuir, os spreads podem aumentar, são aplicadas taxas de swap a posições overnight elegíveis e as condições de negociação podem mudar temporariamente.
Senha de Investidor vs. Senha Master: Explica a diferença entre a Senha de Investidor, que oferece acesso somente leitura à conta, e a Senha Master, que permite negociação e gestão da conta.
Erro Off Quotes no MT4/MT5: Explica por que ocorre o erro "Off Quotes", que geralmente indica que não há preço executável disponível no momento do envio da ordem. Isso pode ocorrer em períodos de alta volatilidade, baixa liquidez ou problemas temporários de conectividade.
Por que minha conta está desativada (Hiperatividade)?
Sua conta pode ser temporariamente desativada após gerar um número incomum de solicitações de negociação em um único dia. Isso ajuda a proteger o desempenho do servidor e manter um ambiente estável para todos os clientes. Veja os passos para restaurar o acesso. Consulte este artigo do Centro de Ajuda para mais informações: Contas Desativadas por Hiperatividade
Consultas Comuns sobre Conta de Negociação
Este artigo explica problemas técnicos e de negociação comuns, incluindo configurações da plataforma, execução de ordens, acesso à conta e gestão de operações, com orientações para solucionar problemas.
Escrito por The Blueberry Team