Bỏ qua đến nội dung chính

Giao Dịch Không Được Ủy Quyền

Tìm hiểu cách nhận biết và báo cáo các giao dịch không được ủy quyền hoặc gian lận. Thực hiện các bước này để báo cáo hoạt động đáng ngờ hiệu quả.

Được viết bởi The Blueberry Team

Giao dịch không được ủy quyền là gì?

  • Giao dịch không được ủy quyền là hoạt động giao dịch được thực hiện trên tài khoản khách hàng mà không có sự biết rõ, đồng ý hoặc hành động trực tiếp của khách hàng. Thường liên quan đến việc truy cập bởi bên thứ ba hoặc qua thông tin đăng nhập bị xâm phạm.

  • Để một giao dịch được phân loại là không được ủy quyền, phải chứng minh rõ ràng rằng khách hàng không khởi xướng hoặc cho phép giao dịch, và lệnh không xuất phát từ thiết bị, địa chỉ IP hoặc môi trường đăng nhập thông thường của khách hàng.

Các bước báo cáo giao dịch không được ủy quyền hoặc gian lận:

  1. Xác minh chi tiết giao dịch:

    • Xem lại lịch sử giao dịch và sao kê tài khoản của bạn.

    • Kiểm tra bất kỳ sự cho phép trước nào.

  2. Cung cấp thông tin cần thiết để báo cáo:

    • Họ và tên đầy đủ

    • Số tài khoản giao dịch

    • Địa chỉ email đã đăng ký

  3. Tập hợp các chi tiết giao dịch sau:

    • Ngày và giờ giao dịch

    • Công cụ/Tài sản giao dịch

    • Khối lượng và giá giao dịch

    • Loại lệnh (Thị trường, Giới hạn, Dừng, v.v.)

  4. Bằng chứng hỗ trợ:

    • Ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại xác nhận giao dịch

    • Email hoặc tin nhắn liên quan đến giao dịch

    • Nhật ký hoạt động đáng ngờ hoặc lịch sử đăng nhập

    • Các sao kê hỗ trợ cho yêu cầu

  5. Liên hệ với Đội Chuyên Gia Giao Dịch của chúng tôi tại [email protected]

  6. Sau khi yêu cầu của bạn được gửi, Đội Điều Tra Giao Dịch của chúng tôi sẽ xem xét và hoàn tất quy trình trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?