登录错误
错误信息： “无效的cTID或密码，请检查后重试。”
仔细检查您的电子邮件和密码。复制粘贴时确保无空格。
连接错误
错误信息： “连接错误，请检查您的网络连接或重试。”
查看官方连接问题指南。
不稳定或缓慢的网络连接
不稳定的连接不同于缓慢连接，两者都可能中断交易活动。低带宽或不可靠的连接可能导致cTrader登出、信息丢失或因滑点延迟交易。平台会尝试通过低延迟代理重新连接作为安全机制。
为保证可靠性能，cTrader要求至少50 kB/s（约400 kbps）。但建议更快的连接，至少100 kB/s（约800 kbps），尤其是同时打开多个图表或活跃指标时。
请确保带宽充足，特别是计划同时打开多个图表时，因为这会增加数据传输需求。
浏览器问题
如果cTrader运行缓慢、卡顿或无响应：
按F5刷新页面。
清除浏览器缓存以提升性能。
图表不准确
缓存的历史数据偶尔会导致图表数值错误。
解决方法：
右键点击图表 → 刷新。
或手动清除浏览器缓存并按F5重新加载历史数据。
本地检测问题
部分非美国用户可能因使用VPN或地理IP检测错误而看到美国限制警告。
如果您不在美国，只需确认非美国居住地。
对于美国居民，cTrader将强制关闭以遵守法规。