Dies kann mehrere Gründe haben:
Überprüfen Sie zunächst, ob das eingegebene Passwort korrekt ist. Manchmal hilft es auch, das Passwort aus der Willkommens-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, zu kopieren und einzufügen.
Die E-Mail sollte so aussehen:
Beachten Sie auch, dass Ihr Client-Portal-Passwort sich von Ihrem MT4/MT5-Passwort unterscheidet.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Server verbinden. Weitere Informationen finden Sie in den untenstehenden Artikeln:
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben und dass Ihr Netzwerk, Ihre Antivirensoftware und/oder VPN/Proxy die Verbindung nicht blockieren.
Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, ärgern Sie sich nicht! Kontaktieren Sie uns einfach über den Live-Chat, und wir helfen Ihnen gerne weiter.