Esto puede deberse a varias razones:
Primero, asegúrate de que la contraseña que ingresas sea correcta. A veces también ayuda copiar y pegar tu contraseña desde el correo de bienvenida que te enviamos.
El correo debería verse así:
Ten en cuenta que la contraseña del Portal del Cliente es diferente de la contraseña de MT4/MT5
Asegúrate de conectarte al servidor correcto. Consulta los artículos a continuación para más información:
Asegúrate de tener una conexión a internet estable y que tu red, software antivirus y/o VPN/proxy no estén bloqueando la conexión.
Si nada de esto soluciona el problema, ¡no te preocupes! Simplemente conéctate con nosotros a través del chat en vivo y estaremos encantados de ayudarte.