« En attente de mise à jour » est une erreur qui apparaît lorsque la plateforme ne reçoit aucune cotation de prix.
Sur mobile, cela s'affiche comme « Chargement des données du graphique ».
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
Vérifiez votre connexion internet. Testez d'autres programmes informatiques nécessitant une connexion internet pour voir s'ils fonctionnent.
Vérifiez votre type de compte. Si vous avez un compte Raw, vous devez trader sur des paires avec le suffixe .i (par exemple EURUSD.i). Les paires Standard ne fonctionneront pas pour vous.
Si vous ne voyez pas ces symboles, faites un clic droit n'importe où dans le Market Watch et sélectionnez Afficher tout.Assurez-vous d'être connecté correctement. Vérifiez à nouveau votre numéro de compte de trading, votre mot de passe et le serveur.
Essayez de mettre à jour manuellement le graphique. Faites un clic droit sur la fenêtre du graphique et sélectionnez « Actualiser ».
Essayez un autre symbole. Cliquez gauche sur n'importe quel symbole dans le Market Watch, puis faites-le glisser et déposez-le sur le graphique.
Redémarrez votre plateforme. Fermez-la > attendez 10 secondes > ouvrez-la à nouveau.
Assurez-vous d'utiliser un MT4/MT5 de marque Blueberry. Vous pouvez télécharger les derniers installateurs ici.
Vérifiez vos EAs et/ou Indicateurs. S'ils consomment trop de ressources informatiques, ils peuvent aussi affecter les graphiques. Contactez votre fournisseur d'EA/indicateur pour une assistance technique.