Cela peut être dû à plusieurs raisons :
Vous pouvez d'abord vérifier que le mot de passe que vous saisissez est correct. Parfois, il est aussi utile de copier-coller votre mot de passe depuis l'email de bienvenue que nous vous avons envoyé.
L'email devrait ressembler à ceci :
Gardez également à l'esprit que votre mot de passe du Portail Client est différent de votre mot de passe MT4/MT5
Assurez-vous de vous connecter au serveur correct. Consultez les articles ci-dessous pour plus d'informations :
Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable et que votre réseau, logiciel antivirus et/ou VPN/proxy ne bloquent pas la connexion.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous simplement via le chat en direct, et nous serons heureux de vous aider davantage.