Dù bạn mới dùng nền tảng hay là nhà giao dịch kinh nghiệm, đôi khi bạn có thể gặp sự cố kỹ thuật hoặc cài đặt khi dùng MT4 hoặc MT5. Hướng dẫn này giải đáp các câu hỏi thường gặp và vấn đề phổ biến với tài khoản giao dịch.
Tại sao tôi không thấy tất cả công cụ trong Market Watch?
Mặc định, cửa sổ Market Watch chỉ hiển thị danh sách công cụ giới hạn. Để xem tất cả ký hiệu có sẵn:
Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trong bảng Market Watch.
Chọn “Hiển thị tất cả”.
Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các cặp và công cụ có thể giao dịch trên tài khoản của bạn.
Kích thước giao dịch tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Kích thước giao dịch tối thiểu: 0,01 lot (micro lot)
Kích thước giao dịch tối đa: Thay đổi tùy theo công cụ và điều kiện giao dịch hiện tại. Xem thông số hợp đồng trong nền tảng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết giới hạn cụ thể.
Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra thông số hợp đồng trên nền tảng hoặc liên hệ hỗ trợ nếu không chắc về công cụ cụ thể.
Tại sao tôi không thể đặt lệnh giao dịch?
Nếu bạn không thể đặt lệnh, có thể do:
Ký quỹ tự do không đủ
Giao dịch ngoài giờ thị trường
Kích thước lệnh không đúng
Tài khoản bị vô hiệu hóa
Sự cố kết nối tạm thời
Bắt đầu bằng cách xem lại thông báo lỗi trên nền tảng, cùng với ký quỹ và trạng thái tài khoản của bạn.
Lỗi “Không đủ tiền”
Lỗi này xuất hiện khi ký quỹ khả dụng quá thấp để mở lệnh mới. Để khắc phục:
Giảm kích thước lệnh giao dịch
Nạp thêm tiền
Đóng các lệnh mở khác để giải phóng ký quỹ
Chuyển tiền từ các tài khoản giao dịch khác bằng chức năng chuyển nội bộ.
Giờ giao dịch
Giờ giao dịch thay đổi theo công cụ. Thông thường, thị trường forex mở cửa 24/5 từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong khi chỉ số, hàng hóa và tiền điện tử có khung giờ riêng.
Bạn có thể xem giờ giao dịch chính xác trong MT4/MT5 > Market Watch > Nhấp chuột phải vào công cụ > Thông số kỹ thuật.
Thời gian Rollover
Thời gian rollover (hay còn gọi là thời gian swap) thường diễn ra vào khoảng 00:00 giờ máy chủ. Trong thời gian này:
Spread có thể nới rộng do thanh khoản thị trường thay đổi quanh thời điểm rollover
Phí swap được áp dụng cho các vị thế giữ qua đêm
Vào Thứ Tư (Forex & Kim loại) và Thứ Sáu (Một số chỉ số), phí swap có thể gấp ba để bù cho thời gian rollover cuối tuần
Mật khẩu Nhà đầu tư và Mật khẩu Chính
Mật khẩu Chính: Toàn quyền truy cập để giao dịch, chỉnh sửa và quản lý tài khoản.
Mật khẩu Nhà đầu tư: Chỉ có quyền xem; bạn có thể theo dõi giao dịch nhưng không thể đặt hoặc chỉnh sửa lệnh.
Hãy chắc chắn bạn đăng nhập với thông tin đúng theo mục đích sử dụng.
Lỗi “Off Quotes” trong MT4/MT5
Lỗi này có nghĩa là không có giá từ máy chủ khi bạn cố đặt lệnh. Thường do:
Biến động thị trường hoặc thanh khoản thấp
Nguồn giá hết hạn
Sự cố kết nối Internet
Thử làm mới nền tảng hoặc đặt lại lệnh sau vài giây.